ЧСВ в профессии HR: власть без компетенций

Рассказать о компании по заготовленному сценарию и провести первичный скрининг — вот и вся работа HR на входе в воронку найма. Набор простых операций, с которым справится даже школьник. Тем удивительнее, сколько самомнения демонстрируют иные представители этой профессии при таких скромных реальных компетенциях.

В адекватных компаниях роль эйчара честно формальная. Он озвучивает информацию о зарплате и графике работы, соединяет кандидата с профильным специалистом — техлидом или руководителем отдела — и организует сам процесс собеседования.

Оценивать компетенции — не его дело: этим занимается тот, кто разбирается в специфике должности, и именно он определяет, подходит кандидат или нет.

Вместо этого на скрининге всплывают классические «Кем вы видите себя через 5 лет?» и «Почему именно синий цвет?». Никому эти ответы не нужны. В найме важны три вещи: конкретные задачи, которые предстоит решать, реальный уровень компетенций кандидата и деньги — зарплатные ожидания с одной стороны, предложение компании с другой.

В этой логичной цепочке эйчару места нет: он оказывается лишним звеном, которое скорее тормозит процесс, чем помогает, — не добавляет информации ни одной из сторон, зато растягивает путь до человека, принимающего решение.

Хуже, когда к лишнему звену прилагается раздутое эго. Некоторые HR ведут себя так, словно от них зависит судьба компании: выдвигают абсурдные требования вроде обязательного сопроводительного письма, отсеивают кандидатов по формальным критериям, не имеющим отношения к профессионализму.

А сами при этом могут отвечать на обращения неделями или вовсе игнорировать соискателей. От кандидата ждут подготовки и расторопности — себе прощают всё.

Откуда это берётся, понятно: эйчар стоит первым фильтром и решает, чьё резюме уйдёт дальше, а чьё отправится в корзину. Власть есть, а компетенций, которые должны бы её уравновешивать, нет. Так и выглядит работа многих представителей профессии — власть без компетенций.

По хорошему, первый кто приходит в компанию после собственника - это HR. Он должен развернуть полноценный Human Resource и собрать команду мечты. Так красиво написано в западных книгах по бизнесу и толково рассказывают на тренингах.

Но работает это только в растущей экономике и в высокомаржинальной сфере. Как только наступает кризис рынка или продукта, все нюансы начинает всплывать наружу и оказывается, что роль зачастую бесполезная а часто вредительская.