Поддержка. Нашли 490 вакансий
ID Support Lead
Sumsub is looking for an ID Support Lead for its identity verification, KYC/AML, and fraud prevention platform. The role is remote within the EU.
Инженер сопровождения
Сопровождение и мониторинг процессов загрузки данных в веб-платформе Альфа Инсайт: анализ ETL-потоков (Airflow, Kafka, Spark, S3, Hive, Impala, PostgreSQL), установка доработок в продакшн и разбор обращений пользователей второй линии поддержки.
Руководитель направления ИТ-процессов
Управление ИТ-процессами в банке по методологии ITIL: контроль соблюдения SLA, организация доразборов мажорных инцидентов, управление проблемами и реестром известных ошибок (KEDB), подготовка регламентов и отчётности, развитие компетенций участников процесса. Требуется опыт 3–5 лет и знание ITIL.
Тимлид клиентского сервиса
Онлайн-школа Тетрика ищет тимлида клиентского сервиса для курирования команды менеджеров, сопровождающих преподавателей IT-направления: распределение нагрузки, контроль качества работы и коммуникации, организация цикла обучения и анализ метрик. Полностью удалённый формат, график 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК, зарплата от 70 000 RUB на руки.
Специалист поддержки
Nalo — сервис международных переводов, ищет специалиста поддержки для общения с пользователями в чате, проверки статусов платежей и фиксации багов. Работа полностью удалённая, оплата 800–1000 USD в месяц, график 2/2 или 5/2.
Специалист продуктовой поддержки
Поддержка клиентов Selectel по продуктам компании: обработка заявок через тикеты, почту и телефон, взаимодействие с проектными командами, мониторинг событий. Требуется опыт администрирования Linux/Windows, уверенные знания сетей и работа через SSH, английский не ниже intermediate.
Главный специалист Отдела программного обеспечения (сопровождение АБС Инверсия XXI век)
Сопровождение и администрирование банковской АБС «Инверсия XXI век» на базе Oracle: обновление и тестирование сборок, настройка модулей (кредиты, депозиты, кассовый офис, отчётность и др.), интеграция со СМЭВ и СПФС, написание скриптов и отчётов на PL/SQL, поддержка пользователей. Работа в офисе в Москве, график 5/2.
Менеджер по информационным технологиям
Техническая поддержка сотрудников банка и сопровождение офисной ИТ-инфраструктуры: рабочие станции, ноутбуки, периферия и программное обеспечение. Ведение инцидентов, изменений и проблем по практикам ITIL, мониторинг систем, установка обновлений и взаимодействие с поставщиками.
Инженер технической поддержки
Т1 ищет младшего инженера технической поддержки в Краснодаре для обслуживания офисной техники: диагностика и ремонт оргтехники, установка POS-терминалов, замена расходных материалов, планово-профилактические работы. Предполагается разъездной характер работы по городу и области, оформление по ТК РФ, ДМС и компенсация транспортных расходов.
Дежурный инженер (офис)
Мониторинг и поддержка инфраструктуры оператора широкополосной спутниковой связи в режиме 24/7. Диагностика и устранение аварий, координация профильных подразделений, плановые работы на сети. Требуется знание TCP/IP, Linux, Bash/Python и технический английский.
Ведущий программист
Сопровождение медицинской информационной системы в областной больнице: обработка обращений медработников, консультирование и обучение персонала, внедрение новых модулей и обновлений, подготовка инструкций и выборок данных для отчётности. Требуется профильное техническое образование; опыт сопровождения ЕЦП или системного администрирования будет преимуществом. Работа в офисе в Кургане, пн–пт 8:00–17:00.
Руководитель отдела сопровождения внешних систем
Руководство отделом сопровождения внешних информационных систем специализированного депозитария: управление командой инженеров поддержки, контроль доступности систем и SLA, организация 2-й линии поддержки и инцидент-менеджмента, взаимодействие с командами разработки, DevOps и инфраструктуры, оптимизация и автоматизация процессов сопровождения.
Начальник отдела поддержки рабочих мест
Руководство отделом поддержки рабочих мест (~80 человек) в Банке ВТБ. Задачи: перевод мобильных АРМ на импортозамещённую ОС, оптимизация процессов, выстраивание клиентоцентричной команды, метрики и отчётность, ресурсное планирование. Требуется опыт руководителя техподдержки от 5 лет, знание ITIL, опыт в банках/интеграторах.
Начинающий IT-специалист
Выездная работа для начинающих IT-специалистов: диагностика компьютеров и ноутбуков, установка и настройка Windows и ПО, настройка Wi-Fi и роутеров, замена комплектующих, консультирование клиентов. Опыт не требуется — предоставляется бесплатное обучение и поддержка, оформление по договору ГПХ с гибким графиком. Доход зависит от количества и сложности выполненных заявок.
E-Commerce Client Support Specialist
Удалённая позиция в поддержке клиентов D2C интернет-магазина: обработка заказов, переписка с покупателями и помощь в DM. Требуется безупречный письменный английский и опыт работы с изолированными браузерными сессиями (AdsPower, Dolphin). Полная занятость, $3,200 в месяц.
Технический специалист склада (ИТ-поддержка)
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры на новом складском комплексе: настройка доступов, обслуживание ЛВС, ИТ-оборудования и периферии, установка и обновление ПО, администрирование ПК, монтаж и обслуживание СКС, работа с термопринтерами и ТСД. Оформление по ТК РФ, белая зарплата, ДМС, сменный график 2/2, работа в х. Ленина (Логопарк), есть корпоративный транспорт.
Линейный инженер IT
Сервисное подразделение ПРИНТЭКО (холдинг NV Group) ищет линейного инженера IT для выездного обслуживания сетевых магазинов: настройка и устранение неисправностей компьютеров, принтеров, кассового оборудования и весов. Работа по заявкам через мобильное приложение, разъездной характер, территории меняются каждые 1-2 дня, склад ЗИП на Волгоградском проспекте.
Резервист/Линейный выездной инженер IT
Выездной инженер IT-поддержки сервисного подразделения NV Group/ПРИНТЭКО: работа по заявкам на закреплённой или нескольких территориях Москвы, выезды на объекты и обслуживание оборудования по покопийным контрактам. Заявки поступают через мобильное приложение, график 5/2 с гибким началом дня.
Инженер 2-ой линии технической поддержки
Вторая линия сопровождения автоматизированных систем в страховой компании: анализ причин ошибок и логов (ELK), работа с БД PostgreSQL, разбор ошибок интеграций, управление учётными записями и ролевой моделью, консультирование пользователей, актуализация базы знаний в Confluence. Требуется высшее образование, опыт в техподдержке от 2 лет, знание SQL, XML, Postman, Jira/Service Desk и основ ITIL. Гибридный формат с редкими визитами в офис в Москве.
Инженер круглосуточной технической поддержки предприятий (1 линия)
Удалённая поддержка кассовых систем и оборудования предприятий сети по телефону, мониторинг их работы и оперативное устранение неисправностей. Ведение отчётности и базы знаний по инцидентам, эскалация сложных случаев, соблюдение SLA. Работа по сменному круглосуточному графику.