Тимлид клиентского сервиса
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Ведущий комьюнити-менеджер / Team Lead Community
Управление командой из 3 комьюнити-менеджеров и личная работа с портфелем резидентов закрытого бизнес-клуба «Миллиард в бане» (предприниматели с оборотом от 100 млн до 5 млрд ₽). Ответственность за удержание, вовлечённость и качество клиентского сервиса, развитие стандартов сопровождения и аналитика по KPI. Формат удалённый, оклад 80–110 тыс. ₽ плюс бонусы за результаты.
Супервайзер / Руководитель группы по работе с клиентами (Soft / Hard Collection)
Управление командой специалистов по soft/hard collection: организация ежедневной операционной работы, выполнение KPI и метрик (Promise to Pay, Kept Rate), контроль качества диалогов, коучинг и развитие сотрудников. Требуется опыт в банковской сфере или FinTech на collection от 2 лет и опыт управления командой от 1 года, свободное владение русским и казахским. Полностью удалённый формат, график 5/2, доход от $1300 до $2400 на руки.
Специалист контроля качества звонков
Оценка качества телефонных переговоров менеджеров по чек-листам, выставление баллов и предоставление обратной связи сотрудникам. Ведение документации в Битрикс24, подготовка статистической отчетности, контрольные обзвоны клиентов и корректировка методик оценки. Удалённая работа 5/2, оформление по ТК РФ, оклад 65 000 гросс плюс ежеквартальная премия.
Старший модератор
Маркетплейс цифровых товаров ggsel ищет старшего модератора: экспертиза игровых ценностей и RMT, контроль качества решений команды, аналитика направления, развитие правил и управление модераторами. Удалённая работа из любой точки мира, график 5/2 по МСК, зарплата рыночная.