Поддержка. Нашли 490 вакансий
Специалист по клиентскому опыту
Работа в Правительстве Москвы: контроль клиентских стандартов, аудит продуктов и сервисов, анализ пользовательского пути для улучшения клиентского опыта в образовательных и городских проектах. Гибридный формат, Москва.
Инженер сервисного центра
Инженер сервисного центра в компанию-партнёр Тензора: установка и настройка Saby (СБИС) у клиентов и в офисе, обучение пользователей, техническая поддержка и внедрение сервисов автоматизации бизнеса. Опыт не обязателен, обучение внутри компании, оформление по ТК РФ, график 5/2, работа в офисе в Майкопе.
Специалист технической поддержки
Поддержка пользователей по телефону, в мессенджерах и через удалённый доступ: диагностика и устранение неисправностей ПК, кассового оборудования, ККТ, платёжных терминалов и прикладного ПО, регистрация обращений в ITSM-системе и ведение базы знаний. График 2/2 с 8:00 до 20:00, работа в офисе в Москве, оформление по ТК РФ, ДМС.
Специалист технической поддержки
Поддержка пользователей и обслуживание АРМ в банке: подготовка рабочих мест, диагностика, мелкий ремонт и модернизация техники, установка и настройка телефонии и сетевых устройств. Требуется высшее техническое образование, знание ОС (желательно Astra Linux), средств криптозащиты, ЭЦП и MDM. Формат работы — офисный.
Руководитель направления поддержки (1 линия)
Uzum Market ищет руководителя направления клиентской поддержки: управление командой руководителей групп и специалистов (от 10 человек), планирование и контроль процессов сервиса, доступность каналов связи, аудит качества и внедрение регламентов. Требуются опыт руководства в контакт-центре/поддержке, знание метрик CSAT, SLA, AHT, FCR, QA и свободное владение русским и узбекским языками. Офис в центре Ташкента, возможна удалённая работа.
Специалист технической поддержки Saby/СБИС (ночная смена)
Первая линия технической и консультационной поддержки клиентов экосистемы Saby/СБИС по телефону: обработка входящих обращений, исходящие звонки по заявкам, установка и обновление продуктов, продление ЭП. Работа в ночную смену по графику 2/2, возможен удалённый формат. Оплата — оклад плюс премия, предусмотрено обучение продуктам.
Junior Support Engineer L2 (MWS Service Desk)
Поддержка L2 внутренних пользователей и внешних продуктов МТС и МТС Web Services: обработка обращений в ITSM-системах, первичная диагностика и маршрутизация инцидентов, выполнение запросов на доступы и обслуживание. Требуются знание основ ITIL, опыт работы с ITSM и Atlassian (Jira, Confluence), основы SQL и базовое понимание API. Гибридный график (3 дня в офисе, Самара), срочный трудовой договор.
Специалист технической поддержки (в ночь)
Техническая и консультационная поддержка клиентов по телефону при работе с сервисами экосистемы Saby (документооборот, отчётность, торговля, склад): обработка входящих обращений, исходящие звонки, установка и обновление продуктов, продление ЭП. График 2/2, в том числе ночные смены с 20:00 до 08:00 мск, возможен удалённый формат.
Выездной сервисный инженер / IT-специалист (Junior)
Выездная техническая поддержка ресторанного IT-оборудования: установка и настройка моноблоков, фискальных регистраторов, принтеров, переустановка Windows, ремонт кабелей и устранение неисправностей на месте. Оклад 80 850 руб. + премии, совокупный доход от 100 000 до 130 000 руб., официальное оформление по ТК РФ, график 5/2, разъездной характер работы.
Специалист технической поддержки ПО iiko
Поддержка клиентов по ПО автоматизации ресторанов iiko: обработка обращений по телефону и в мессенджерах, оформление заявок через Service Desk, устранение сбоев в работе ПО и касс, консультации и онлайн-обучение сотрудников ресторанов. Работа удалённая, график 2/2 с 8:00 до 20:00 МСК, официальное трудоустройство по ТК с обучением с первого дня и прозрачным ростом дохода от 40 425 ₽ до 103 950 ₽ до вычета НДФЛ.
Менеджер по сопровождению
Менеджер по сопровождению клиентов B2B-сервиса лояльности ДВК: помощь с регистрацией и запуск новых бизнес-партнёров на онлайн-площадке, поддержка после внедрения, взаимодействие с техническими и бизнес-командами. Продаж нет, возможны выезды к клиентам. Оформление по ТК РФ, график 5/2, оклад с бонусами за успешные запуски и рост до руководителя направления.
Стажёр технической поддержки IIoT/MDT (1С:ERP, маркировка)
Стажёр на линию технической поддержки программного продукта для маркировки товаров IIoT/MDT: обработка обращений клиентов, обновления, подготовка сценариев тестирования оборудования, поддержка базы знаний. После испытательного срока — самостоятельные внедрения и консультирование клиентов, далее возможен переход в продуктовую или проектную команду ERP. Формат полностью удалённый, сменный график 2/2, оклад от 47 000 ₽ gross с ростом до junior/middle по итогам аттестации.
Менеджер поддержки сервисов 1С
Менеджер технической поддержки сервисов 1С в компании «Первый Бит»: консультирование пользователей по работе с ПО и условиям сопровождения, сохранение и развитие клиентской базы, пролонгация договоров и допродажа услуг. Опыт в IT не требуется, предусмотрено обучение, гибридный формат работы и оформление по ТК РФ.
Специалист по сопровождению клиентов (1С)
Менеджер по сопровождению клиентов в международной IT-компании «Первый Бит»: ведение базы из 350–400 клиентов на договорах сопровождения 1С, пролонгация договоров, допродажи услуг и координация сервис-инженеров. Работа в офисе по графику 5/2, общение с клиентами по IP-телефонии, почте и мессенджерам, учёт в CRM на базе 1С. Оформление по ТК РФ с первого дня, обучение с наставником и быстрый карьерный рост.
Специалист технической поддержки ИТ Компании
Внутренний IT-департамент компании Первый Бит ищет специалиста технической поддержки для поддержки рабочих мест 9000 сотрудников: диагностика и ремонт ПК и офисной техники, протяжка сети и монтаж коммутационного оборудования, установка и настройка ОС Windows, офисного ПО (MS Office, 1С, антивирусы, SIP-телефония, СКУД, видеонаблюдение), работа в ServiceDesk 1С:ITILIUM и консультирование пользователей. Работа в офисе у м. Крестьянская застава, график 5/2 с 9:00 до 18:00, официальное трудоустройство, зарплата не указана.
Специалист технической поддержки
Первая линия поддержки технологической платформы PremiumBonus для Retail и HoReCa: приём обращений клиентов по телефону и в чатах, самостоятельное решение типовых технических вопросов, эскалация сложных кейсов на вторую линию. Полностью удалённая работа, график 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК), оформление по ТК РФ. Оклад 40 000 ₽ на руки плюс премия до 10 000 ₽ по KPI.
Специалист технической поддержки 1С
Тюменский офис «Первый Бит» ищет специалиста технической поддержки 1С: обеспечение бесперебойной работы программных продуктов 1С у клиентов, обновление до актуальных версий, подключение и настройка сервисов ИТС, консультирование пользователей и оформление отчётной документации. Требуется профильное образование не ниже среднего специального, уверенное владение ПК и MS Office, практический опыт работы с 1С. Формат работы офисный, оплата сдельно-премиальная с ростом дохода по мере развития компетенций.
Support Agent
Удалённая вакансия агента поддержки в крипто-финтех компании. Требуется обработка обращений пользователей.
Technical Account Manager
Cipher Studios ищет Technical Account Manager в сфере iGaming. Формат работы: офис или гибрид в Минске, Беларусь.
Заместитель начальника отдела модернизации систем
Руководство отделом сопровождения систем диспетчерского управления в «Газпром информ»: распределение задач между линиями поддержки, контроль SLA, приём и модернизация систем, тестирование и ведение эксплуатационной документации. Требуется высшее образование, от 5 лет опыта в автоматизации/разработке ПО, от 3 лет сопровождения промышленных систем и опыт управления командой от 4 человек. Декретная ставка до января 2029 года, 100% офис в Санкт-Петербурге.