Поддержка. Нашли 485 вакансий
Сервис-менеджер IT системы
Поддержание стабильной работы информационной системы, организация работы сотрудников второй линии поддержки, участие в технических работах и установке релизов. Компания развивает масштабные цифровые сервисы, включая портал gosuslugi.ru, ЕСИА и СМЭВ.
Руководитель группы технической поддержки портала «Госуслуги» (голосовая поддержка, 1-я линия)
Управление отделом голосовой поддержки пользователей портала «Госуслуги»: контроль показателей работы сотрудников и качества обслуживания, нормирование и оптимизация графика смен под нагрузку. Работа в аккредитованной ИТ-компании РТЛабс с высоконагруженными государственными цифровыми сервисами, офис в Самаре.
Remote Client Solutions Consultant with German and English
Удалённая вакансия в Болгарии для консультанта по клиентским решениям с немецким (C1+) и английским (B2+). Нужно оказывать техническую поддержку пользователям HR-софта по телефону и email, помогать с проблемами входа и эскалировать сложные кейсы.
Сервис-менеджер (EdTech)
Корпорация «Синергия» ищет сервис-менеджера для онлайн-школы «Школьный Университет»: поддержка учеников 5–11 классов и их родителей, решение запросов и претензий, удержание клиентов и работа с документами. Оклад 70 000 ₽ на руки плюс KPI до 90 000 ₽, работа в офисе у м. Сокол, график 5/2.
Специалист технической поддержки (Чехов)
Техническая поддержка IT-инфраструктуры складского комплекса: помощь пользователям, диагностика и устранение неисправностей оборудования и ПО, настройка рабочих мест, прокладка ЛВС и работа через HelpDesk. Требуется опыт от года, знание компьютерного железа, Windows/Linux и монтажа сетей.
Специалист технической поддержки
Поддержка IT-инфраструктуры складского комплекса компании «Ресанта»: помощь пользователям, диагностика и устранение неисправностей оборудования и ПО, прокладка ЛВС, настройка рабочих мест и работа через HelpDesk. Официальное трудоустройство по ТК РФ, график 5/2, обеды за счёт компании и компенсация проезда.
Sr Tech Support Engineer MI -1 (for medical imaging devices)
Удалённая поддержка медицинских imaging-систем Fujifilm Synapse: диагностика и решение сложных технических проблем, работа с Windows, сетями, SQL/Oracle, HL7/DICOM и сторонним оборудованием. Требуется взаимодействие с клиентами, документирование кейсов, эскалация по процессу TAC и готовность к сменам/on-call.
IT Support Specialist
Специалист IT-поддержки для обслуживания сетей, серверов и рабочих станций: установка и обновление ПО и ОС, администрирование почты, настройка firewall и антивирусов, поддержка пользователей и обучение новых сотрудников, обслуживание аудиовизуального оборудования. Требуется профильное высшее образование и 3 года релевантного опыта. Контракт на 6 месяцев, удалённая работа, базирование в Катаре.
Cloud Support Engineer II
Akamai ищет Cloud Support Engineer II для технической поддержки B2B-клиентов через чат и email, диагностики сетевых и облачных проблем (DNS, HTTP/S, TCP, Linux/Unix, VPN, SAML). Роль удалённая, требует 3–4 лет опыта и 2+ лет поддержки enterprise-клиентов.
Координатор монтажа и пусконаладки ИТ инфраструктуры магазинов
Координация запусков ИТ-инфраструктуры в магазинах: приём заявок, контроль сроков пусконаладочных работ, дистанционная поддержка выездных инженеров по документам (акты, фотоотчёты, кабельные журналы). Ведение учёта заявок и перемещения оборудования в 1С, взаимодействие со службами заказчика. Работа в офисе Краснодара, график 5/2, оформление по ТК РФ, оклад от 55 000 ₽ на руки.
Начальник отдела мониторинга и технической поддержки
Руководство отделом мониторинга и технической поддержки оператора связи: обеспечение бесперебойной работы услуг связи, сетевой и серверной инфраструктуры, организация устранения неисправностей и качественной поддержки абонентов. Управление персоналом отдела, разработка регламентов и контроль их соблюдения.
Техподдержка ИТ + Разработка (автоматизация работы с клиентами)
Компания по внедрению и обслуживанию систем учёта газа и телеметрии ищет специалиста для поддержки и развития внутренних ИТ-инструментов: Битрикс24, чат-ботов, ИИ-автоматизации техподдержки и веб-сайта. Роль совмещает техподдержку/администрирование и разработку автоматизации работы с клиентами, возможна временная или частичная занятость с последующим переходом на постоянную.
Руководитель группы технической поддержки
Руководство группой технической поддержки почтовой сети: поддержка пользователей и информационных систем, администрирование сети передачи данных, телекоммуникационного оборудования и телефонии, работа с заявками и выезды на объекты УФПС Ульяновской области.
Оператор интернет-магазина
Оператор интернет-магазина: управление магазином, обработка входящих заказов и выполнение поручений руководителя. Требуется знание 1С:8, внимательность и скрупулёзность. Работа в офисе в Сарове, полная занятость, оформление по ТК РФ.
Аналитик поддержки (фрод-мониторинг)
ТехноСкор ищет аналитика поддержки для облачной платформы антифрода: обработка обращений клиентов из IT и ИБ, мониторинг работоспособности системы, поддержка при разработке правил фрод-мониторинга по карточным платежам и ДБО, участие в тестировании ПО. Требуется опыт поддержки и клиентской коммуникации, хороший русский и английский; знание программирования, ИБ и банковской сферы будет плюсом.
Специалист ИТ-сопровождения (ЦФТ)
Сопровождение продуктов АБС ЦФТ (Расчетный центр, Казначейство, Криптоадаптер) и работа на 2-й линии поддержки: обработка заявок, разбор ошибок, чтение кода. Настройка и подготовка мониторинга систем, взаимодействие с вендором.
Инженер дежурной смены (стажёр)
Стажировка в команде ИТ B2C Сбера: дежурная смена по сопровождению критичных высоконагруженных процессинговых систем. В задачи входят ежедневные технологические процедуры, мониторинг уровня сервиса, регистрация и эскалация инцидентов, работа с запросами пользователей и консультационная поддержка. Требуются неоконченное высшее образование и базовое знание SQL, формат — офис в Москве на полную занятость с возможностью перейти в штат.
Специалист технической поддержки
Техническая поддержка клиентов по телефону и электронной почте: диагностика ошибок ПО, установка и настройка, работа с Windows/Linux и командной строкой. Обучение за счёт компании, после обучения возможна работа из дома.
Сервисный инженер/Специалист технической поддержки
Выездное обслуживание POS-терминалов безналичной оплаты в Кингисеппе, Сланцах и Волосово: установка, тестирование, настройка, обновление и восстановление ПО, регистрация терминалов. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, обучение с наставником, ДМС и льготы Сбера. Опыт работы не требуется, важна готовность к разъездному характеру работы.
Сервис менеджер АРМ
Управление сервисом поддержки рабочих мест (АРМ) и соблюдением SLA: контроль процессов предоставления ИТ-услуг, бюджета и KPI, работа с инцидентами, проблемами и заявками в Service Desk/ITSM. Ведение претензионной работы, анализ обращений и формирование планов улучшения сервиса, коммуникация с заказчиком, поставщиками и производителями оборудования.