Поддержка. Нашли 485 вакансий
Старший специалист клиентской поддержки/Координатор отдела поддержки
Координация смены клиентской поддержки: распределение нагрузки, контроль KPI и качества обслуживания, консультация сотрудников и отчетность. Работа в книжной сети, первый месяц в офисе, далее возможен гибрид.
Специалист технической поддержки / системный администратор
ИТ-поддержка офиса примерно на 30 человек рядом с м. Сокол: 1-я и 2-я линия, настройка ПК и ПО, сеть MikroTik, учёт заявок и оборудования. Гибридный график 4 дня в офисе и 1 день удалённо, зарплата 80–100 тыс. RUB до вычета.
IT инженер
Сопровождение автоматизированных систем Казначейства на 2-й линии поддержки в промышленных и тестовых средах: мониторинг, разбор инцидентов, регламентные работы и приёмо-сдаточные испытания. Работа в команде Сбер. IT в Нижнем Новгороде с современным стеком (Linux, Kubernetes/OpenShift, PostgreSQL, Kafka, Grafana/Prometheus/ELK), график 5/2, возможен гибрид.
Специалист по поддержке и развитию CORTEOS и RAKETA
Бизнес-трэвел агентство ищет специалиста для ведения и развития системы онлайн-бронирования на базе Corteos и Raketa: администрирование, настройка тревел-политик, работа с поставщиками и разработчиками, договорная и отчётная работа. Также в задачи входят поддержка и обучение клиентских пользователей, аналитика костов, тендеры и тестирование системы после обновлений.
Ведущий специалист группы эксплуатации прикладных систем (г. Жуковский)
Эксплуатация и сопровождение производственных и информационных систем авиакомпании: тестирование релизов, подготовка документации и инструкций, поддержка пользователей, взаимодействие с разработчиками и вендорами. Требуются SQL, моделирование бизнес-процессов, опыт работы с технической документацией и стаж от 3 лет. Офис в Жуковском, полная занятость.
Инженер 3-й линии поддержки (L3)
Поддержка платформы SberData на 3-й линии: диагностика сбоев компонент Java-приложения, анализ логов и SQL, консультирование пользователей и сопровождение стендов. Работа с PostgreSQL/Greenplum/ClickHouse, Linux, мониторингом Prometheus/Grafana и передача дефектов разработчикам.
Специалист технической поддержки в маркетинге
Удалённая вакансия специалиста технической поддержки в performance-агентстве: выдача аккаунтов и пополнение рекламных кабинетов Facebook, обработка запросов байеров, коммуникация с партнёрами по блокировкам и отчётность. Подходит кандидатам без опыта, готовым к многозадачности и активной коммуникации.
Инженер технической поддержки и пресейла
Техническая поддержка клиентов продукта в сфере информационной безопасности: разбор обращений, диагностика проблем по логам и конфигурациям, эскалация в разработку и QA, ведение базы знаний. Дополнительно — пресейл: демонстрации продукта, технические встречи с клиентами, подготовка стендов и сопровождение пилотных проектов и PoC. Требуется 2+ года релевантного опыта, знания Linux, Docker, REST API и навыки понятного объяснения технических вопросов.
Клинический специалист по продукту (роботизированная система)
Сопровождение хирургических операций с роботизированной системой, клиническая поддержка в режиме реального времени и обучение хирургов и персонала операционных. Включает предоперационное планирование по КТ, работу с DICOM и участие в запуске новых клиник; требуется медицинское образование, английский не ниже intermediate и готовность к частым командировкам (50–70%).
Оператор контакт-центра
Вакансия оператора контакт-центра 2GIS в Бишкеке, работа в офисе. Зарплата от 44 550 KGS; требования, контакты и условия — по ссылке.
Инженер первой линии поддержки инструментов DevOps
Поддержка пользователей платформы OneWork — единого рабочего пространства для команд разработки Сбера. Мониторинг прикладных DevOps-инструментов в режиме 24х7 (смены 2/2 с ночными), обработка стандартных запросов: выдача доступов, создание проектов и репозиториев, решение типовых ошибок. Требуется опыт поддержки первой линии крупных систем и знание ITSM.
Специалист 1 разряда отдела информационно-технологического сопровождения централизованной бухгалтерии
Сопровождение пользователей подсистем 1С (БГУ, ЗКГУ, Администрирование) в централизованной бухгалтерии: обработка обращений, консультирование, взаимодействие с разработчиками и тестирование обновлений, подготовка инструкций и обучение. Государственная гражданская служба в УФК по Новосибирской области, полный день в офисе, опыт не требуется — достаточно профессионального образования.
Старший инженер по сопровождению информационных систем
Поддержка пользователей информационных систем оборонного холдинга: обработка заявок в 1С Итилиум на первой линии, консультирование, управление доступом и устранение сбоев. Требуется техническое высшее образование, опыт от года, администрирование Windows и понимание сетей TCP/IP, DNS, DHCP.
Ведущий инженер департамента ИТ (техподдержка)
Поддержка ИТ-инфраструктуры и пользователей электросетевой компании: обслуживание Windows/Linux, Active Directory, DNS, DHCP, почтовых сервисов и локальной сети. Приём и обработка обращений через систему заявок, диагностика и устранение сбоев ПК, периферии и офисного ПО. Работа в офисе в Москве, график 5/2, официальное трудоустройство и соцпакет.
Специалист 3 линии поддержки (junior java разработчик)
X5 Tech ищет специалиста 3-й линии поддержки с навыками Java-разработчика: разбор инцидентов, восстановление работоспособности систем, анализ ошибок в торговой программе, ревью кода и SQL-запросов, поддержка микросервисных проектов. Требуется опыт от 3 лет, знание Java/Spring/Hibernate, Oracle/PostgreSQL, bash и *nix. Формат — удалёнка, гибрид или офис.
L1/L2 инженер поддержки
Perlem ищет L1/L2 инженера поддержки для сопровождения высоконагруженной образовательной платформы. Нужно диагностировать инциденты по логам и API, вести баг-репорты, коммуницировать со школами и автоматизировать рутину. Формат гибридный: неделя в московском офисе, неделя удалённо.
Специалист технической поддержки
Техническая поддержка сотрудников банка: обработка заявок с соблюдением SLA, анализ типичных обращений и публикация статей в базе знаний. Гибридный формат работы в Иркутске.
Специалист поддержки + SMM (проект donatty.com)
Проект donatty.com ищет специалиста, который будет отвечать в чате поддержки, вести соцсети, публиковать посты и общаться с аудиторией, а также дополнять FAQ и базу знаний. Удалённая работа по всему миру с зарплатой 50–100 тыс. RUB на руки.
Заместитель начальника отдела технического сопровождения
Управление сервисным подразделением до 100 человек: организация выездного сервиса, контроль заявок, диагностики и ремонта бортового оборудования, систем видеонаблюдения, навигации и автоинформирования на объектах заказчиков. Взаимодействие с заказчиками, контроль SLA/KPI, отчетности, ЗИП и качества работ, участие в подборе и обучении сотрудников.
Специалист технической поддержки 1С
Первая линия технической поддержки 1С: приём и обработка обращений пользователей, консультирование по 1С:ЕРП, администрирование баз, написание ТЗ для программистов и инструкций для пользователей. Офисная работа во Владивостоке, график 5/2, официальное трудоустройство.