Техподдержка ИТ + Разработка (автоматизация работы с клиентами)
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Директор клиентского сервиса EdTech
Умскул ищет директора клиентского сервиса для управления командой 1500+ специалистов: стратегия КС, развитие руководителей, качество клиентского опыта и метрики (CSI, продления, возвраты). Задачи включают оптимизацию процессов, внедрение автоматизации и ИИ, работу с обратной связью и клиентскими исследованиями.
Начальник отдела мониторинга и технической поддержки
Руководство отделом мониторинга и технической поддержки оператора связи: обеспечение бесперебойной работы услуг связи, сетевой и серверной инфраструктуры, организация устранения неисправностей и качественной поддержки абонентов. Управление персоналом отдела, разработка регламентов и контроль их соблюдения.
Младший IT-специалист
Компания Lugaru ищет младшего IT-специалиста для технического сопровождения онлайн- и офлайн-конференций на платформе Pruffme, поддержки IT-инфраструктуры и задач по автоматизации с использованием ИИ. Рассматриваются кандидаты без опыта, готовые учиться и работать в офисе в Новосибирске.
Директор клиентского сервиса / Head of Customer Support
Руководящая роль в онлайн-школе Умскул: стратегия и масштабирование клиентского сервиса (+1500 специалистов), управление руководителями команд поддержки, кураторов и модераторов. Нужен опыт от 3 лет в EdTech/B2C, управление метриками CSI и внедрение автоматизации/ИИ.