Поддержка. Нашли 491 вакансия
Technical Account Manager
Технический аккаунт-менеджер для платёжной платформы ATHIA: основная техническая точка контакта для мерчантов после запуска. Задачи — проактивный мониторинг технического здоровья мерчантов, разбор инцидентов и эскалации, помощь с интеграциями, API и конфигурациями, а также подготовка отчётов и развитие технических возможностей клиентов. Требуется 3+ года в техническом аккаунт-менеджменте/поддержке мерчантов, знание платёжных экосистем и свободный испанский и английский.
Начальник отдела поддержки систем ДБО
Руководство отделом поддержки систем дистанционного банковского обслуживания из 8 человек: обеспечение бесперебойной работы, администрирование ДБО, мониторинг, обработка обращений и инцидентов с контролем SLA, участие в тестировании и обновлениях. Требуется экспертный опыт поддержки ДБО (3-я линия), SQL, СКЗИ, Linux, Nginx, Artemis MQ, АБС ЦФТ, Grafana и Zabbix.
IT Support Engineer
Wisetack — финтех-стартап, разрабатывающий продукты потребительского кредитования. Ищут IT-специалиста, который будет управлять доступом к корпоративным системам (Okta, Google Workspace, Slack, Jira, 1Password), контролировать соответствие SOC2, работать с MDM-решениями для Apple-устройств и помогать сотрудникам с IT-поддержкой совместно с DevOps и Security-командой.
Technical Support Engineer, Tracking & Telematics
Motive ищет Senior Technical Support Engineer для поддержки SaaS-платформы в сфере телематики и управления автопарком. В задачи входит диагностика обращений клиентов, анализ данных через Grafana, DataDog, Redash и AWS CloudWatch, поиск первопричин сбоев и взаимодействие с инженерными командами.
Специалист по работе с документами (с английским языком)
Работа в операционном отделе финтех-компании ИТ Контакт. Требуется специалист по работе с документами с английским языком (B2+), анализ документов, ведение отчетности, коммуникация с клиентами. Офис в Санкт-Петербурге, график 5/2, вечерние смены.
Специалист технической поддержки (английский язык)
Поддержка англоязычных пользователей специализированного медицинского ПО на рынке США: консультации по телефону и email, внедрение и настройка ПО и оборудования, обучение пользователей, ведение документации. Удалённая работа в смены с 16:00 до 00:00 Мск, требуется английский не ниже B2, базовые знания SQL, HTML/CSS и веб-приложений.
Специалист технической поддержки
Геоскан ищет специалиста первой линии технической поддержки внутренних пользователей: обработка обращений по разным каналам, решение типовых запросов, выдача техники и ведение базы знаний. Офисный формат в Санкт-Петербурге, график 5/2, оформление по ТК РФ, ДМС.
Специалист по внедрению и сопровождению лабораторных информационных систем
Внедрение и сопровождение лабораторной информационной системы (ЛИС) в медицинских организациях: сбор и анализ потребностей клиента, настройка и тестирование функциональных блоков, обучение пользователей, составление инструкций и соблюдение SLA. Работа предполагает частые командировки по РФ и гибридный формат.
Специалист по IT / инженер технической поддержки (1-я линия)
Первая линия технической поддержки головного офиса и распределённой розничной сети: поддержка компьютеров, кассового и торгового оборудования, периферии, сетевого оборудования и интернет-соединений в магазинах. Удалённая диагностика неисправностей, взаимодействие с провайдерами и подрядчиками, ведение и контроль обращений. График 2/2 с 10:00 до 22:00, офис в Краснодаре, зарплата 90 000 ₽ на руки.
ИТ-специалист
Поддержка пользователей, настройка и подключение рабочих мест (ПК, периферия, принтеры и МФУ), выполнение заявок через Service Desk, диагностика типовых неисправностей и монтаж СКС внутри предприятия. Работа в связке с ИТ-командой по инструкциям, без ответственности за серверную инфраструктуру и 1С.
Руководитель отдела технической поддержки
Руководство отделом технической поддержки федеральной розничной сети и трансформация его в центр компетенций поддержки (ЦКП): поддержка пользователей, магазинов, офисов и слаботочных систем. Внедрение ServiceDesk и базы знаний, автоматизация и интеграция ИИ, работа с поставщиками и аутсорсингом, SLA, KPI, бюджетирование и подбор команды.
Главный специалист технической поддержки продуктов 1C Службы информационных технологий
Администрирование и поддержка типовых конфигураций 1С (ЗУП, БП, ДО), сбор и анализ потребностей пользователей, подготовка ТЗ, тестирование доработок, сопровождение ЭЦП. Требуется опыт 3–6 лет, знание 1С:БП, 1С:ДО, 1С:ЗУП. Работа в офисе в Москве.
Инженер технической поддержки
Техническая и информационная поддержка пользователей, ремонт и обслуживание компьютерной и офисной техники, настройка сетевого оборудования. Требуется опыт работы в доменных сетях от 100 компьютеров, знание Windows, Active Directory, TCP/IP, ЭЦП и Service Desk. Работа в офисе в Москве, оформление по ТК РФ, ДМС, график пн-пт.
Специалист технической поддержки 1 линии
Ин-Форма (информационная безопасность) ищет специалиста технической поддержки 1-й линии, в том числе выпускников вузов без опыта. Задачи: регистрация и устранение инцидентов, сопровождение прикладного ПО и информационных систем заказчика, поддержка пользователей, взаимодействие с вендорами. Работа в офисе заказчика у метро Марьина Роща, график 5/2 с 09:00 до 18:00, зарплата от 50 000 руб. на руки.
Инженер технической поддержки
Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования супермаркета, плановые и аварийные работы по замене компьютерного оборудования, контроль ремонтных работ подрядчиков. Разъездной характер работы, график 5/2.
Специалист линии технической поддержки 1С
Вакансия специалиста линии технической поддержки 1С с удалённой работой.
Специалист службы поддержки пользователей
Обработка обращений пользователей по почте и в чатах, консультирование по сервисам Яндекса и передача обратной связи разработчикам и менеджерам. Удалённая работа, полный день, достаточно опыта от 1 года.
Специалист 1-й линии поддержки
Первая линия поддержки сервисов Яндекса: ответы пользователям по почте и в чатах, консультации по вопросам работы сервисов и передача обратной связи разработчикам и менеджерам. Полный день, дистанционная работа, зарплата 40 000 RUB.
Специалист службы поддержки пользователей
Поддержка пользователей сервисов Яндекса: ответы на обращения по почте и в чатах, консультирование по вопросам работы сервисов, передача информации разработчикам и менеджерам. Полная занятость, удалённый формат, требуется опыт около 1 года.
Специалист службы поддержки пользователей
Обработка обращений пользователей сервисов Яндекса по почте и в чатах, консультирование по вопросам работы продуктов и передача обратной связи разработчикам и менеджерам. Гибкий график, дистанционная работа, опыт от 1 года.