Technical Support Engineer, Tracking & Telematics
Вакансия опубликована на Himalayas — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Technical Support Engineer (Shopify)
Техническая поддержка e-commerce клиентов платформы Intelligems для A/B-тестов и оптимизации прибыли Shopify-брендов: разбор обращений по email, Slack и в чате, диагностика проблем, эскалация и ведение 20–30 диалогов одновременно. Нужен опыт поддержки в e-commerce/SaaS, знание Shopify и сильные коммуникативные навыки; плюсом будут SQL и BI-инструменты.
L1/L2 инженер поддержки
Perlem ищет L1/L2 инженера поддержки для сопровождения высоконагруженной образовательной платформы. Нужно диагностировать инциденты по логам и API, вести баг-репорты, коммуницировать со школами и автоматизировать рутину. Формат гибридный: неделя в московском офисе, неделя удалённо.
Инженер 3-й линии поддержки (L3)
Поддержка платформы SberData на 3-й линии: диагностика сбоев компонент Java-приложения, анализ логов и SQL, консультирование пользователей и сопровождение стендов. Работа с PostgreSQL/Greenplum/ClickHouse, Linux, мониторингом Prometheus/Grafana и передача дефектов разработчикам.
Инженер техподдержки L2
Вторая линия технической поддержки облачного провайдера Cloud.ru по одному из направлений: инфраструктура распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL, Kubernetes), облачная IaaS-платформа на OpenStack или личный кабинет и API. Диагностика инцидентов, работа с Linux, SQL и системами мониторинга, взаимодействие с командами разработки. График сменный 2-2-2, включая ночные смены, формат удалённый.