Начальник отдела поддержки систем ДБО
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Руководитель технической поддержки L3
Управление технической поддержкой L3 вендора ПО для автоматизации ресторанов: организация работы команды инженеров, соблюдение SLA, координация критичных инцидентов и эскалаций, взаимодействие с партнёрами, разработкой и DevOps. Развитие автоматизации Service Desk и внедрение ИИ-инструментов в процессы поддержки, работа с базой знаний и сервисными метриками.
Руководитель группы поддержки торговых сервисов
Руководство группой поддержки торговых сервисов X5: распределение задач, контроль качества и сроков, соблюдение SLA/OLA и оперативное устранение критичных инцидентов в магазинах. Работа с ITSM/ITIL-процессами, мониторингом и автоматизацией поддержки, участие в проектах повышения надёжности ИТ-сервисов, развитие команды и базы знаний.
Инженер техподдержки L2
Вторая линия технической поддержки облачного провайдера Cloud.ru по одному из направлений: инфраструктура распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL, Kubernetes), облачная IaaS-платформа на OpenStack или личный кабинет и API. Диагностика инцидентов, работа с Linux, SQL и системами мониторинга, взаимодействие с командами разработки. График сменный 2-2-2, включая ночные смены, формат удалённый.
Инженер по сопровождению (L2)
Сопровождение и развитие автоматизированной системы в команде поддержки платформы: администрирование стека PostgreSQL, GreenPlum, Apache Airflow и Superset, мониторинг сервисов, оптимизация БД и устранение инцидентов. Требуется знание SQL, Linux/bash, Grafana, Zabbix, CI/CD, Git и Kubernetes/OpenShift, работа в офисе в Москве.