Поддержка. Нашли 487 вакансий
Специалист контроля качества звонков
Оценка качества телефонных переговоров менеджеров по чек-листам, выставление баллов и предоставление обратной связи сотрудникам. Ведение документации в Битрикс24, подготовка статистической отчетности, контрольные обзвоны клиентов и корректировка методик оценки. Удалённая работа 5/2, оформление по ТК РФ, оклад 65 000 гросс плюс ежеквартальная премия.
Старший инженер ВКС
Обеспечение работы и настройка систем видеоконференцсвязи, сопровождение мероприятий с использованием аудио-видео оборудования в переговорных, актовом зале и на выездных площадках предприятия. Ведение технической документации, диагностика и устранение неисправностей аппаратной части ПК и ОС Windows, работа с ПО виртуализации и системами мониторинга ИТ-инфраструктуры.
Инженер технической поддержки VIP-пользователей
Поддержка VIP-пользователей в страховой компании СОГАЗ: обработка обращений, консультирование, обслуживание и ремонт компьютерной и печатной техники, установка ОС Windows и ПО, сопровождение мероприятий и ВКС. Требуется знание ITSM, сетей (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory, ServiceDesk, аппаратной части ПК. Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, офис в центре Москвы.
Senior RAN Engineer / Middle Technical Support Engineer
Техническая поддержка эксплуатации сетевого оборудования: приём и обработка обращений клиентов, удалённая диагностика и устранение неисправностей на сети заказчика, взаимодействие с командами разработки для решения сложных инцидентов. Позиция открыта рекрутинговым агентством getmatch для технологических компаний; детали — в личных сообщениях после отклика.
Специалист технической поддержки
Первая линия технической поддержки SaaS-платформы PremiumBonus для роста повторных продаж в Retail и HoReCa. Приём обращений клиентов по телефону и в чатах, решение типовых технических проблем, эскалация сложных вопросов на вторую линию. Полностью удалённая работа, график 2/2 с 09:00 до 21:00 МСК, официальное трудоустройство по ТК.
Инженер технической поддержки (RuPost/WorksPad)
Техническая поддержка и консультирование заказчиков по развёртыванию и обслуживанию решений RuPost (корпоративная почтовая система и мобильное рабочее место WorksPad), участие в пресейлах и проектах внедрения. Требуется опыт администрирования Linux/Windows, работы с почтовыми серверами и EMM/MDM-решениями, написание скриптов на Python и PowerShell. Возможен удалённый или гибридный формат, ДМС, «белый» доход.
Инженер технической поддержки и сервисного обслуживания вычислительной техники
Сопровождение, диагностика и ремонт аппаратно-программных комплексов и коммутационного оборудования на объектах заказчика, включая разъездной характер работы и командировки. Требуется профильное образование, базовые знания сетей (LAN, TCP/IP) и опыт обслуживания вычислительной техники; приветствуются навыки настройки серверного и сетевого оборудования, работы с мультимедиа-системами iRidium/Crestron. Оформление с допуском к гостайне, пятидневная рабочая неделя, ДМС, расширенный соцпакет и развозка.
Инженер 3-й линии поддержки (Linux)
Инженер 3-й линии поддержки в продуктовой ИТ-компании ЕСП, разработчике ПО для касс (ЕСМ). Занимается разбором сложных инцидентов, анализом логов и событий из внутренних систем и ТС ПИоТ, поиском первопричин, а также формированием алгоритмов диагностики и чек-листов для 2-й линии и партнёров. Требуется уверенная практика диагностики на Linux, работа с логами, systemd и bash. Офисный формат в Москве, оформление по ТК РФ, ДМС.
Инженер по сопровождению (L2)
Сопровождение и развитие автоматизированной системы в команде поддержки платформы: администрирование стека PostgreSQL, GreenPlum, Apache Airflow и Superset, мониторинг сервисов, оптимизация БД и устранение инцидентов. Требуется знание SQL, Linux/bash, Grafana, Zabbix, CI/CD, Git и Kubernetes/OpenShift, работа в офисе в Москве.
Инженер технической поддержки (СХД TATLIN.ARCHIVE)
Инженер технической поддержки СХД TATLIN.ARCHIVE в YADRO: удаленная квалификация и решение инцидентов, траблшутинг SAN-сетей, мониторинг и диагностика систем, планирование ремонтных работ, консультирование заказчиков и партнеров. Требуется знание СХД/серверного оборудования, Linux, принципов SAN и английский для чтения документации. Офис/гибрид в Москве, оформление по ТК РФ.
Инженер внедрения и сопровождения
Разъездной инженер внедрения и сопровождения платформы «Инспектор Сферус-360» в Норильске: 360°-съёмка и фиксация объектов, настройка и обслуживание съёмочного оборудования, организация онлайн-трансляций, работа с клиентами и подрядчиками, консультирование пользователей и решение инцидентов. Сотрудничество по договору возмездного оказания услуг (самозанятость), вознаграждение 200 000 ₽ за полный месяц, расходы возмещаются.
Инженер по поддержке инфрастуктуры
СИБИНТЕК, ИТ-интегратор ПАО «НК «Роснефть», ищет инженера по поддержке инфраструктуры в Бузулуке. Работа офисная, 5/2: диагностика и устранение неисправностей оборудования и ПО рабочих мест, профилактика, установка системного ПО, монтаж техники и проведение сеансов ВКС. Требуется высшее техническое образование и от 2 лет опыта в ИТ; зарплата обсуждается по итогам собеседования, предоставляется ДМС и соцпакет.
Специалист технической поддержки
Техническое сопровождение POS-терминалов, кассовых решений, банкоматов и коммуникационного оборудования, включая настройку, ввод в эксплуатацию и устранение неисправностей. Обучение представителей торгово-сервисных предприятий приёму карт и переводам через СБП, поддержка бэк-офисов и отделений банка с выездами по точкам.
Специалист по продукту
Биотехнологическая компания «Алкор Био» ищет специалиста по продукту для консультирования клиентов по работе с реагентами и лабораторным оборудованием (ИФА, ПЦР, проточная цитометрия), проведения апробаций и обучения в лабораториях клиентов, настройки анализаторов и работы с рекламациями. Требуется высшее биологическое/медицинское/фармацевтическое образование и готовность к командировкам (5–10 дней в месяц).
Технический специалист по работе с ЧЗ
Техническая и методическая поддержка процессов маркировки товаров в системе «Честный знак» на производстве: настройка камер считывания (Sick, Hikrobot), контроль качества и читаемости маркировки, обслуживание и ремонт оборудования. Взаимодействие с производством, складом и командой разработчиков, отслеживание изменений в нормативных актах. Работа в офисе в Барнауле, полная занятость.
Технический специалист по системам видеонаблюдения
Тестирование CCTV и сетевого оборудования, техническая поддержка смежных подразделений и подготовка технической и эксплуатационной документации. Требуется техническое образование, знание основ компьютерных сетей и опыт настройки коммутаторов, роутеров и Windows. Работа в офисе в Саратове, официальное трудоустройство, оклад 80 000 + квартальная премия по KPI.
Customer Support Manager / Специалист технической поддержки SaaS
Международная B2B SaaS-компания CPB Platform (кастомизация товаров и e-commerce) ищет специалиста технической поддержки для общения с клиентами на английском и русском, обработки входящих запросов и разбора технических проблем с передачей их команде разработки. Подойдёт коммуникабельному джуну с техническим бэкграундом (QA, Dev, DevOps, PM). Формат remote, full-time, работа в часовом поясе MSK, оплата $5–7/час.
Специалист отдела сопровождения бизнес-процессов (2 линия ТП)
Вторая линия технической поддержки: обработка обращений сотрудников, консультирование пользователей по корпоративным сервисам, ведение коммуникации через мессенджер и Helpdesk-систему. Работа в центре разработки и поддержки платформ для финансового рынка, формат удалённый.
Инженер сопровождения и технической поддержки NGFW
Инженер департамента клиентских сервисов InfoWatch: внедрение, пуско-наладочные работы и техническая поддержка продуктов линейки ARMA (защита АСУТП), консультирование заказчиков, тестирование новых версий на собственных стендах, командировки к заказчикам.
Специалист по технической поддержке / Системный администратор
Техническая поддержка пользователей и системное администрирование в компании-производителе профессиональной косметики: настройка и обслуживание компьютерной техники, ПО, оргтехники и периферии, закупка оборудования и сопровождение договоров, обслуживание СКС, IP-камер и Wi-Fi. Первые два месяца работа в офисе в Ильинском, далее возможен гибрид с 1–2 выездами в неделю.