Симптом появился после релиза: чем подтвердить в баг-репорте, что это регрессия
С утра 12 августа пошли обращения: при сохранении фильтра в отчёте страница показывает ошибку. Раньше жалоб по этой функции не было, накануне вечером был релиз.
Какие две проверки нужно сделать до эскалации, чтобы обосновать в баг-репорте, что это регрессия релиза? Выберите два варианта.
правильных вариантов может быть несколько
- Сопоставить время первых обращений с временем выкатки и посмотреть, какие изменения вошли в этот релиз
- Уточнить у клиентов, каким браузером они пользуются, и предложить обновить его до последней версии
- Проверить, воспроизводится ли ошибка на окружении или в сегменте, куда релиз ещё не доехал
- Сравнить CSAT за неделю до релиза и за неделю после, чтобы измерить недовольство клиентов цифрой
- Посчитать общее число обращений за сутки по всем темам и сравнить его со средним значением за месяц