В отчёте для инвесторов NRR 128%: в расчёт попали новые продажи
B2B SaaS. MRR на начало года от текущих клиентов — 10 млн ₽. За год по этим же клиентам:
- расширения (больше мест, дорогие тарифы): +1,5 млн ₽;
- сокращения тарифов: −0,4 млн ₽;
- ушедшие клиенты: −0,8 млн ₽.
Новые клиенты за год принесли ещё 2,5 млн ₽ MRR. В отчёте написано «NRR 128%». Какой NRR правильный?
- 103%: новые клиенты в NRR не входят
- 128%: учитывается весь прирост MRR
- 115%: считаются только расширения
- 88%: расширения в NRR не входят
