Повышение цены на 25% для 12 000 текущих клиентов с завтрашнего дня
CRM для небольших салонов красоты два года не меняла цену: 2 000 ₽ в месяц. Себестоимость выросла, и руководство решило поднять цену до 2 500 ₽ для всех 12 000 клиентов — с ближайшего списания, письмо уйдёт накануне.
Что предложить продакту, чтобы снизить риск оттока?
- Предупредить заранее, дать переходный срок
- Не сообщать заранее, чтобы не спугнуть
- Поднять цену сразу на 50%, чтобы с запасом
- Отменить повышение, раз есть риск оттока