Время прослушивания выросло на 18% после автовоспроизведения, а продления упали
North Star музыкального сервиса — «минуты прослушивания на пользователя в неделю». Команда рекомендаций включила автовоспроизведение: после конца альбома сразу стартует длинный плейлист. Итог за месяц:
- минуты прослушивания: +18%;
- доля треков, пропущенных в первые 30 секунд: с 22% до 41%;
- продления подписки: с 81% до 77%.
Что правильнее сделать продакту?
- Добавить контрметрики и пересмотреть решение
- Оставить автовоспроизведение: North Star растёт
- Сменить North Star на число скачиваний
- Считать минуты медианой вместо среднего