Руководитель сервисной службы IDS (системы хранения и мебельные решения)
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Team Lead / Тимлид клиентского сервиса
Тетрика — крупная онлайн-школа, ищет тимлида клиентского сервиса для операционного управления направлением мини-групп: курирование команды менеджеров подбора расписания, контроль качества коммуникации с клиентами и анализ метрик. Полностью удалённый формат, график 5/2 по МСК.
Руководитель клиентского сервиса
NORMIK ищет руководителя клиентского сервиса для выделения направления в самостоятельную структуру с собственными регламентами, метриками и командой. Предстоит провести аудит клиентского портфеля, выстроить SLA и эскалации, нанять аккаунт-менеджеров, внедрить AI-инструменты и лично вести 3–5 крупных B2B-клиентов. Подчинение напрямую генеральному директору, через год в команде 4–5 человек.
Сервис-менеджер (корпусная мебель)
Организация и контроль службы сервиса и приемки объектов после монтажа корпусной мебели. Управление командой, внедрение стандартов обслуживания, работа с рекламациями и претензиями, отчетность по метрикам сервиса.
Руководитель отдела клиентского сервиса
Производитель светотехнического оборудования General Lighting Systems ищет руководителя отдела клиентского сервиса: выстроить процессы сопровождения сделок от заказа до отгрузки и закрывающих документов, управлять командой от 3 человек, внедрять регламенты и автоматизацию в 1С, вести KPI и претензионную работу. Требуется от 3 лет в клиентском сервисе или сопровождении продаж, из них от 2 лет руководства, свободное владение 1С и продвинутый Excel. Офис в Москве у м. Аннино, оформление по ТК РФ, доход 140–165 тыс. руб. на руки.