Руководитель отдела клиентского сервиса
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Старший специалист отдела клиентского сервиса
Крупный производитель продуктов питания ищет старшего специалиста клиентского сервиса: обработка заказов в SAP, оформление заявок на доставку, контроль сроков и цен, координация смежных отделов. Также в задачи входят работа с электронным документооборотом, аналитическая отчётность и руководство специалистами отдела. Требуется высшее экономическое/логистическое образование, опыт от 1 года, знание SAP/1С и продвинутый Excel.
Менеджер по рекламациям
В отдел рекламаций поставщика ингредиентов и химического сырья ищут менеджера по работе с претензиями клиентов: приём и регистрация обращений, деловая переписка, урегулирование спорных ситуаций, работа с браком от поставщиков и первичной бухгалтерской документацией. Также в задачи входят контроль сроков обработки претензий, анализ причин рекламаций, подготовка аудитов и отчётности. Требуется опыт от 1 года, знание 1С, CRM и Excel, английский B1–B2.
Супервайзер / Руководитель группы по работе с клиентами (Soft / Hard Collection)
Управление командой специалистов по soft/hard collection: организация ежедневной операционной работы, выполнение KPI и метрик (Promise to Pay, Kept Rate), контроль качества диалогов, коучинг и развитие сотрудников. Требуется опыт в банковской сфере или FinTech на collection от 2 лет и опыт управления командой от 1 года, свободное владение русским и казахским. Полностью удалённый формат, график 5/2, доход от $1300 до $2400 на руки.
Руководитель группы сервиса (ИТС, 1С)
Руководитель группы сервиса по поддержке пользователей в компании Первый Бит, направление 1С и ИТС. Управление командой, развитие сервисного обслуживания, работа с клиентами.