Специалист ИТ сервисов
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Руководитель группы поддержки торговых сервисов
Руководство группой поддержки торговых сервисов X5: распределение задач, контроль качества и сроков, соблюдение SLA/OLA и оперативное устранение критичных инцидентов в магазинах. Работа с ITSM/ITIL-процессами, мониторингом и автоматизацией поддержки, участие в проектах повышения надёжности ИТ-сервисов, развитие команды и базы знаний.
Ведущий специалист технической поддержки
Обеспечение стабильной работы Service Desk и координация процессов поддержки: обработка и сопровождение инцидентов и сервисных запросов, участие в управлении инцидентами, проблемами и плановыми работами. Работа в офисе в Москве (м. Деловой центр), вакансия размещена рекрутинговым агентством getmatch для технологической компании.
Менеджер по управлению инцидентами
Управление критическими инцидентами в ИТ-ландшафте компании: мониторинг жизнеспособности систем, регистрация и сопровождение инцидентов до устранения, управление бэклогом, взаимодействие с командами поддержки, разработки и инфраструктуры, подготовка отчётности и ретроспективы.
Менеджер по информационным технологиям
Техническая поддержка сотрудников банка и сопровождение офисной ИТ-инфраструктуры: рабочие станции, ноутбуки, периферия и программное обеспечение. Ведение инцидентов, изменений и проблем по практикам ITIL, мониторинг систем, установка обновлений и взаимодействие с поставщиками.