После утроения бюджета CAC вырос с 1 200 до 2 900 руб. при неизменном LTV
Канал платного привлечения окупался: CAC 1 200 руб. при LTV 3 000 руб. Чтобы быстрее нарастить MAU, вы увеличили бюджет втрое. Через два месяца CAC вырос до 2 900 руб., LTV новых когорт не изменился.
Что произошло и что делать дальше?
- Проблема в креативах: обновление объявлений вернёт CAC на прежний уровень при том же бюджете, ёмкость канала здесь ни при чём.
- Дешёвый спрос в канале выбран, каждый следующий рубль покупает более дорогого пользователя: нужно найти предел окупаемого объёма.
- LTV посчитан неверно: он всегда подтягивается вслед за CAC, поэтому когорты надо пересчитать по новой методике.
- Это сезонность: CAC вернётся к прежнему уровню сам, бюджет менять не нужно, достаточно подождать следующий квартал.