Конверсия шага воронки получилась 120%
Воронка построена по количеству событий за неделю:
view_item— 50 000 событийadd_to_cart— 60 000 событий
В отчёте конверсия шага «просмотр товара → добавление в корзину» вышла 120%. Что объясняет это в первую очередь?
- Один пользователь совершает добавление в корзину много раз (в том числе повторно для одного товара), а шаги воронки надо считать по уникальным пользователям, а не по числу событий
- В трекер попали дубли события add_to_cart — других причин для конверсии выше 100% не бывает
- Шаги перепутаны местами: add_to_cart в жизненном цикле идёт раньше view_item, поэтому доля и вышла больше единицы
- Конверсия выше 100% нормальна для воронок и означает, что пользователи возвращаются в неё повторно