Удержание первых 2 000 пользователей 45%, после рекламы на широкую аудиторию — 12%
Сервис личных финансов с ручным вводом расходов. Первые 2 000 пользователей пришли из сообществ энтузиастов учёта финансов: через месяц продуктом пользуются 45%. После рекламной кампании на широкую аудиторию пришли 30 000 человек: через месяц пользуются 12%. Боты и некачественный трафик отфильтрованы, сбоев не было.
Что стоит за падением и что делать?
- Массовым нужно другое: искать их барьеры
- Растить только через сообщества энтузиастов
- Удержание всегда падает с ростом базы
- Сменить креативы и повторить кампанию