People & Business. Нашли 2871 вакансия
Директор клиентского сервиса / Head of Customer Support
Руководящая роль в онлайн-школе Умскул: стратегия и масштабирование клиентского сервиса (+1500 специалистов), управление руководителями команд поддержки, кураторов и модераторов. Нужен опыт от 3 лет в EdTech/B2C, управление метриками CSI и внедрение автоматизации/ИИ.
Директор клиентского сервиса EdTech
Умскул ищет директора клиентского сервиса для управления командой 1500+ специалистов: стратегия КС, развитие руководителей, качество клиентского опыта и метрики (CSI, продления, возвраты). Задачи включают оптимизацию процессов, внедрение автоматизации и ИИ, работу с обратной связью и клиентскими исследованиями.
SMM-менеджер (Middle+/Senior)
Развитие социальных сетей двух брендов ветеринарных госпиталей: разработка и реализация SMM-стратегии, контент-план, создание экспертного и вовлекающего контента совместно с врачами, организация фото- и видеосъёмок, аналитика эффективности и работа с сообществами во ВКонтакте и Telegram. Требуется от 3 лет коммерческого опыта в SMM и умение выстраивать системную работу с соцсетями.
Главный экономист/финансовый менеджер (Генподряд, госконтракт)
Ведение управленческой отчетности (БДР, БДДС, платежный календарь), бюджетирование и финансовое моделирование проектов генподрядчика, работа с госконтрактами. Контроль бюджетов, лимитов и ковенант, подготовка отчетности для банков, участие в автоматизации финансовых процессов.
Менеджер по работе с партнёрами (программа лояльности ОЗОН Банка)
Поиск и привлечение B2B-партнёров для программы лояльности Озон Банка, ведение переговоров и заключение договоров, развитие партнёрской сети и анализ эффективности. Полностью удалённая работа, оформление по ТК, оклад + ежемесячные премии.
Тренер по робототехнике
Проведение офлайн-занятий по робототехнике с детьми от 5 лет по готовой программе, конструкторам и рабочим тетрадям. Включает мастер-классы, проверку домашних заданий и обратную связь родителям и детям. Расписание составляется с учётом возможностей преподавателя, предусмотрено бесплатное обучение программам.
Customer Support Consultant (hospitality)
Удалённая позиция консультанта поддержки клиентов в международной Support-as-a-Service компании, работающей с tech-клиентами в 30+ странах. Нужно обрабатывать обращения по телефону, в чатах и почте, сопровождать клиентов из travel/hospitality-сферы и взаимодействовать с разработчиками. Требуются английский уровня C1, опыт в поддержке от 6–12 месяцев и собственный компьютер со стабильным интернетом.
Руководитель технической поддержки L3
Управление технической поддержкой L3 вендора ПО для автоматизации ресторанов: организация работы команды инженеров, соблюдение SLA, координация критичных инцидентов и эскалаций, взаимодействие с партнёрами, разработкой и DevOps. Развитие автоматизации Service Desk и внедрение ИИ-инструментов в процессы поддержки, работа с базой знаний и сервисными метриками.
Инженер 1-й линии технической поддержки / Системный администратор
Компания полного цикла по созданию робототехнических систем на базе ИИ ищет инженера первой линии техподдержки. В задачи входит приём и регистрация обращений в Service Desk, первичная диагностика инцидентов (сеть, ОС, периферия, права доступа), решение стандартных задач по базе знаний и эскалация на вторую линию. Работа офисная в Москве, оформление по ТК РФ, доход до 120 000 RUB на руки.
Специалист по проектам (лабораторное оборудование ПЦР/ИФА)
Подготовка комплексных решений по оснащению клинико-диагностических, ветеринарных и научных лабораторий оборудованием для ПЦР и молекулярно-биологических исследований. Экспертный анализ тендерной документации, участие в подготовке заявок и консультирование клиентов по оборудованию и реагентам для ПЦР/ИФА. Требуется профильное высшее образование и знание основ молекулярной диагностики.
Маркетолог-аналитик (Промо)
Анализ трафика и аудитории, выявление трендов и точек роста, разработка и тестирование гипотез сегментации, формирование программ развития сегментов и персональных предложений. Работа в офисе в Нижнем Новгороде в розничной сети «Куулклевер».
Маркетолог-аналитик / CRM-менеджер
Подготовка и размещение персонализированных CRM-коммуникаций в push, email, SMS и Telegram, настройка персонализированных инструментов в интернет-магазине, сегментация аудитории и запуск рассылок по плану. Работа в офисе Нижнего Новгорода в торгово-производственной компании «Куулклевер» (сети «МясновЪ» и «Отдохни»).
Content Marketing Specialist – Sales & Solutions
Stitch is hiring a Content Marketing Specialist for Sales & Solutions. The role is remote and based in Indianapolis, USA, focused on CRM performance content for brands using Braze and Databricks.
Руководитель технической поддержки / Service Desk
Крупная федеральная компания в дистрибуции и логистике ищет руководителя технической поддержки/Service Desk. Задачи: развитие L1/L2, ITSM/ITIL-процессов, SLA/KPI, автоматизация Service Desk и управление распределённой командой. Гибридный формат, Москва, доход 250–350 тыс. руб. на руки.
Community & Marketing Assistant
Поиск ассистента по комьюнити и маркетингу для удалённой работы от 4–5 часов в день. Нужны опыт создания контента/сообщества, знание западной и азиатской интернет-культуры, свободный русский и английский, связь с музыкальной сценой. При отклике требуется портфолио-презентация и рассказ о связи с музыкой.
Руководитель направления в команду пруденциальные резервы
Руководитель направления по пруденциальным резервам: формирование и развитие контрольно-аналитической функции, аналитика расчетов резервов по 590-П, 878-П, 730-П и IFRS 9, контроль качества данных и отчетность для топ-менеджмента. Требуется опыт в банковских рисках/финансах от 5–7 лет с управлением командой, уверенный SQL и опыт BI/автоматизации отчетности. Формат работы офисный, Москва.
Начальник отдела бизнес-планирования
Руководство отделом бизнес-планирования банка: сопровождение и развитие финансово-экономических моделей, формирование плановых КПЭ и координация процесса планирования, анализ рентабельности продуктов и проектов, управление командой. Требуется опыт в бизнес-планировании и финансовой аналитике более 5 лет, финансовое моделирование, Excel/PowerPoint и SQL.
Senior Technical Recruiter
Wealthsimple, a Canadian fintech company, is hiring a Senior Technical Recruiter for remote work in Canada. More details are available in Sarah Barreira's LinkedIn post.
Digital Buying Director / Директор диджитал баинга
Руководство диджитал-баингом в ГК КИТ1217: управление командами Full-Service и Self-Service, развитие отношений с вендорами, автоматизация процессов и контроль финансов и отчетности по клиентским проектам. Требуется опыт в digital-рекламе от 6 лет, из них не менее 3 лет на руководящих позициях.
Руководитель менеджеров первой линии (бьюти сфера, онлайн-школа)
Онлайн-школа Emi ищет руководителя менеджеров первой линии для управления командой из 10 операторов. Задача — контролировать KPI, анализировать показатели звонков и конверсию, развивать сотрудников и улучшать процессы. Формат работы удалённый, доход 100–150 тыс. RUB на руки.