Middle Customer Service Specialist
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер технической поддержки (IT, B2B)
Поддержка B2B-клиентов сервиса массовых рассылок (WhatsApp, SMS, Push, мессенджеры): решение технических проблем, консультации, воспроизведение и анализ ошибок, настройка параметров сервисов через веб-интерфейсы и запросы к БД, написание инструкций и аналитических отчётов. Требуются уверенный SQL, опыт анализа логов, продвинутый Excel и английский на уровне деловой переписки. Возможны форматы офис в Москве, гибрид или удалёнка в пределах РФ.
Сервис-менеджер ИТ
Контроль соблюдения SLA и выполнения работ инженерами технической поддержки, ведение заявок и взаимодействие с участниками ИТ-услуг. Подготовка отчётности, регламентов и инструкций, разработка мероприятий по улучшению качества поддержки. Требуется понимание ITIL/ITSM и опыт работы с Service Desk.
Младший специалист технической поддержки
Лаборатория геномной инженерии Центра живых систем МФТИ ищет младшего специалиста техподдержки: первая линия обращений, сопровождение рабочих станций на Windows/macOS/Linux, онбординг и оффбординг сотрудников, учёт техники и обслуживание офисного оборудования (печать, проекторы, Wi-Fi, коммутаторы). Работа офисная в Долгопрудном, график 5/2, оформление по ТК РФ, зарплата обсуждается индивидуально.
VIP Manager (French)
iGaming-компания (имя не раскрывается) ищет VIP-менеджера с французским языком для удалённой работы. В задачи входит самостоятельное ведение портфеля VIP-игроков, сегментация, персональные бонусные механики и стратегии реактивации. Требуется от года опыта работы с VIP-игроками в iGaming и знание метрик NGR, LTV, Retention Rate; условия и зарплата обсуждаются на интервью.