L2 Support Specialist / Специалист поддержки L2
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Специалист по работе с претензиями
Обработка и координация претензий клиентов по качеству продукции и отгрузкам, возвраты продукции, контроль документов и отчетность. Работа с клиентами, финансовым и юридическим отделами, отделом продаж и поставок, поддержание KPI сервиса. Гибридный формат, проектная занятость на период отпуска по уходу за ребенком, работа на фабрике в Красном Селе с трансфером из Санкт-Петербурга.
Специалист технической поддержки (L1) / Support Engineer
Работа в команде из 4 инженеров поддержки международной омниканальной коммуникационной платформы: модерация SMS-контента, консультирование клиентов в тикет-системе, диагностика инцидентов по логам и роутингам, ведение задач по SLA и наполнение базы знаний. Сменный график 2/2/3 преимущественно в дневную смену (8:00–16:00 Мск), оформление как ИП или самозанятость, доход 35 000 ₽ на руки плюс премия до 8 000 ₽ по KPI.
Специалист службы поддержки пользователей
Поддержка пользователей сервисов Яндекса: ответы на обращения по почте и в чатах, консультирование по вопросам работы сервисов, передача информации разработчикам и менеджерам. Полная занятость, удалённый формат, требуется опыт около 1 года.
Специалист 1 линии технической поддержки (Service Desk)
Первая линия технической поддержки и мониторинга платформы видеонаблюдения и видеоаналитики: контроль доступности камер и сервисов, регистрация и первичная диагностика инцидентов, проверка событий и видеоматериалов, настройка ПАК и ведение документации. Работа в офисе в Москве, график 5/2.