Специалист 1 линии технической поддержки (Service Desk)
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер технической поддержки (IT, B2B)
Поддержка B2B-клиентов сервиса массовых рассылок (WhatsApp, SMS, Push, мессенджеры): решение технических проблем, консультации, воспроизведение и анализ ошибок, настройка параметров сервисов через веб-интерфейсы и запросы к БД, написание инструкций и аналитических отчётов. Требуются уверенный SQL, опыт анализа логов, продвинутый Excel и английский на уровне деловой переписки. Возможны форматы офис в Москве, гибрид или удалёнка в пределах РФ.
Junior Инженер технической поддержки (1 линия)
Поиск junior инженера технической поддержки 1 линии в крупный российский foodtech проект. Задачи включают удаленную поддержку по телефону, мониторинг кассовых систем и оборудования, решение технических проблем и ведение отчетности по инцидентам. Формат работы гибридный, сменный график, полная занятость, локация Москва.
Инженер по сопровождению (L2/L3)
Сопровождение и поддержка работоспособности модуля CAPI: мониторинг сервисов на Java, SAP HANA, Postgres и Kubernetes, разбор и устранение инцидентов, консультация пользователей. Взаимодействие с разработчиками, анализ бизнес-процессов и ведение эксплуатационной документации. Удалённый формат работы по РФ, оформление по ТК РФ, ДМС.
Руководитель группы первой линии технической поддержки
Строительный холдинг ТИТАН-2 (контур ГК Росатом) ищет руководителя группы первой линии технической поддержки в Самаре. Задачи: организация работы географически распределённой команды поддержки, управление потоком обращений в Naumen SD/Naumen SD Pro, контроль сроков и качества, выстраивание процессов приёма, классификации, маршрутизации и эскалации. Оформление по ТК РФ, ДМС, график 5/2 с 9:00 до 18:00.