Специалист поддержки ЛИС (Лабораторных информационных систем)
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Специалист по сопровождению пользователей
Первая линия поддержки пользователей металлургического предприятия: приём обращений по телефону и в OTRS, помощь в работе с интерфейсом программы, типовыми документами и отчётами. Ведение базы знаний, обучение новых пользователей и участие в тестировании новых разделов. Требуется уверенное владение ПК и Excel, любой опыт с 1С; официальное трудоустройство, соцпакет, доставка до работы.
Специалист по внедрению и сопровождению лабораторных информационных систем
Внедрение и сопровождение лабораторной информационной системы (ЛИС) в медицинских организациях: сбор и анализ потребностей клиента, настройка и тестирование функциональных блоков, обучение пользователей, составление инструкций и соблюдение SLA. Работа предполагает частые командировки по РФ и гибридный формат.
Руководитель отдела техподдержки Битрикс24 и amoCRM
Сертифицированный интегратор amoCRM и Битрикс24 ищет руководителя отдела технической поддержки: управление командой, выстраивание процессов и SLA, разбор сложных кейсов по воронкам, роботам и интеграциям с телефонией, 1С и Roistat. Работа с клиентами на абонентском обслуживании, ведение метрик поддержки и формирование базы знаний.
Специалист второй линии поддержки 1С / Инженер поддержки 1С (L2)
Вторая линия поддержки 1С: диагностика обращений, воспроизведение ошибок, поиск причин и консультирование пользователей по телефону и в мессенджерах. Нужно собирать данные для разработчиков, фиксировать решения и пополнять базу знаний.