Специалист второй линии поддержки 1С / Инженер поддержки 1С (L2)
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Специалист по сопровождению пользователей
Первая линия поддержки пользователей металлургического предприятия: приём обращений по телефону и в OTRS, помощь в работе с интерфейсом программы, типовыми документами и отчётами. Ведение базы знаний, обучение новых пользователей и участие в тестировании новых разделов. Требуется уверенное владение ПК и Excel, любой опыт с 1С; официальное трудоустройство, соцпакет, доставка до работы.
Инженер поддержки (Единое окно РТК)
Поддержка ключевой информационной системы розничной сети МТС: обработка обращений пользователей, анализ и диагностика инцидентов в веб-приложении, передача ошибок команде разработки. Требуется понимание принципов поддержки веб-приложений, основ микросервисной архитектуры, устройства ПК и ОС, навыки чтения логов и работы с Grafana. График 2/2 с 08:00 до 20:00, опыт от 0 лет.
Старший инженер по сопровождению информационных систем
Поддержка пользователей информационных систем оборонного холдинга: обработка заявок в 1С Итилиум на первой линии, консультирование, управление доступом и устранение сбоев. Требуется техническое высшее образование, опыт от года, администрирование Windows и понимание сетей TCP/IP, DNS, DHCP.
Руководитель отдела технической поддержки
Руководитель отдела техподдержки розничной сети: внедрение SLA и процессов service desk, ведение заявок в Kaiten, контроль оборудования, ПО и доступов в магазинах и офисе. В подчинении 2 инженера техподдержки, работа офисная в Самаре.