Специалист 2-й линии группы сопровождения
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →ИТ инженер по сопровождению
Сопровождение и развитие автоматизированных систем Центра снабжения Сбера: обработка обращений пользователей, анализ ошибок, установка релизов, настройка мониторинга и написание SQL-запросов к PostgreSQL. Работа в офисе в Самаре, полная занятость, опыт 1–3 года.
Инженер поддержки (Единое окно РТК)
Поддержка ключевой информационной системы розничной сети МТС: обработка обращений пользователей, анализ и диагностика инцидентов в веб-приложении, передача ошибок команде разработки. Требуется понимание принципов поддержки веб-приложений, основ микросервисной архитектуры, устройства ПК и ОС, навыки чтения логов и работы с Grafana. График 2/2 с 08:00 до 20:00, опыт от 0 лет.
Руководитель технической поддержки L3
Управление технической поддержкой L3 вендора ПО для автоматизации ресторанов: организация работы команды инженеров, соблюдение SLA, координация критичных инцидентов и эскалаций, взаимодействие с партнёрами, разработкой и DevOps. Развитие автоматизации Service Desk и внедрение ИИ-инструментов в процессы поддержки, работа с базой знаний и сервисными метриками.
Инженер по сопровождению программного обеспечения
Сопровождение сайтов, приложений и системы автоматизации Yuma: мониторинг, обработка обращений пользователей, диагностика инцидентов по логам, API и базам данных. Настройка и поддержка интеграций с «Честным Знаком», 1С и внешними сервисами, ведение документации и автоматизация рутинных проверок. Работа в офисе в Кургане, график 5/2, зарплата обсуждается на собеседовании.