Оператор call-центра
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Руководитель отдела техподдержки Битрикс24 и amoCRM
Сертифицированный интегратор amoCRM и Битрикс24 ищет руководителя отдела технической поддержки: управление командой, выстраивание процессов и SLA, разбор сложных кейсов по воронкам, роботам и интеграциям с телефонией, 1С и Roistat. Работа с клиентами на абонентском обслуживании, ведение метрик поддержки и формирование базы знаний.
Специалист технической поддержки (в ночь)
Техническая и консультационная поддержка клиентов по телефону при работе с сервисами экосистемы Saby (документооборот, отчётность, торговля, склад): обработка входящих обращений, исходящие звонки, установка и обновление продуктов, продление ЭП. График 2/2, в том числе ночные смены с 20:00 до 08:00 мск, возможен удалённый формат.
Менеджер по рекламациям
В отдел рекламаций поставщика ингредиентов и химического сырья ищут менеджера по работе с претензиями клиентов: приём и регистрация обращений, деловая переписка, урегулирование спорных ситуаций, работа с браком от поставщиков и первичной бухгалтерской документацией. Также в задачи входят контроль сроков обработки претензий, анализ причин рекламаций, подготовка аудитов и отчётности. Требуется опыт от 1 года, знание 1С, CRM и Excel, английский B1–B2.
Оператор call-центра / помощник руководителя
Производитель электрокарнизов ALUTRON ищет менеджера колл-центра для общения с клиентами по телефону и в мессенджерах, ведения базы обращений и аналитики продаж. Также требуется выполнение поручений руководителя и функции офис-менеджера. Обязателен опыт работы от 1 года и знание 1С и CRM.