Старший модератор

ggsel находится в поиске старшего модератора себе в команду! ggsel — маркетплейс цифровых товаров, топ площадок СНГ с 2017 года. 6+ млн пользователей ежемесячно, рост в 4,5 раза за год. Хотим стать лидерами цифровой коммерции. Чем предстоит заниматься: — Экспертиза игровых ценностей, валюты, предметов и RMT — Контроль качества решений модераторов, пересмотр сложных кейсов — Поддержка продавцов в нестандартных ситуациях — Аналитика направления: данные, метрики, поиск причин проблем — Развитие правил и процессов — Управление командой: постановка задач, 1:1, обратная связь — Наставничество и адаптация новичков — Координация задач и работа со смежными отделами — Автоматизация в Google Sheets / Excel Что важно: — Опыт в модерации или контроле качества контента — Понимание игровых экономик и RMT — Умение принимать решения в сложных ситуациях — Инициативность, системное мышление — Работа с большими объёмами данных, гипотезы — Опыт управления командой (постановка задач, 1:1, обратная связь) — Продвинутый Excel / Google Sheets — ПК и стабильный интернет Плюсом: — Разработка инструкций и регламентов — Понимание авторского права и товарных знаков — Опыт с жалобами правообладателей и chargeback — Кругозор в игровой индустрии Что предлагаем: — Удалёнка из любой точки мира — Рыночная зарплата, перфоманс ревью 2 раза в год — График 5/2, 10:00–18:00 МСК, выходные плавающие — Профессиональное развитие и оплата обучения — Возможность влиять на процессы и стать экспертом направления Оставляйте свой отклик по ссылке и до встречи на собеседовании!