Стейкхолдер приносит готовое решение вместо задачи
Руководитель отдела продаж приходит с запросом: «Сделайте кнопку выгрузки клиентской базы в Excel, нужно к концу месяца». Команда оценивает работу в полтора спринта. В разговоре выясняется, что его сотрудники раз в неделю сверяют данные о статусах сделок с отчётом, который уже приходит на почту из другой системы.
Как поступит руководитель проекта?
- Взять формулировку в работу как есть: заказчик внутри компании лучше понимает, что нужно его сотрудникам для ежедневной работы.
- Выяснить задачу за просьбой — кто, как часто и зачем выгружает данные и какой результат считается успехом, — и после этого выбрать решение.
- Поставить запрос в конец бэклога и вернуться к нему, когда у команды освободится ёмкость после текущих продуктовых целей.
- Не брать запрос в работу, пока стейкхолдер не принесёт согласованное техническое задание с описанием требуемой функциональности.