По RICE кнопка оплаты в 26 раз важнее фичи для корпоративных клиентов
Команда B2B-сервиса оценила две гипотезы по формуле RICE = Reach × Impact × Confidence / Effort:
- A — новая кнопка оплаты: reach 100 000 пользователей в месяц, impact 0,5, confidence 80%, effort 2 недели → 20 000;
- B — выгрузка актов для корпоративных клиентов: reach 2 000, impact 3, confidence 50%, effort 4 недели → 750.
Корпоративные клиенты — 2% пользователей, но 40% выручки. Что не так с приоритизацией?
- Reach в людях не учитывает разную ценность клиентов
- RICE неприменим, если effort больше недели
- Confidence у B надо было поставить 100%
- Effort нужно было возводить в квадрат
