Выручка за месяц упала на 10%: какой фактор дерева разбирать первым
Выручка интернет-магазина раскладывается как «посетители × конверсия в заказ × средний чек». Сравнение августа с июлем:
- посетители: 500 000 → 490 000;
- конверсия в заказ: 3,0% → 3,0%;
- средний чек: 2 000 ₽ → 1 837 ₽;
- выручка: 30,0 млн ₽ → 27,0 млн ₽.
Где искать причину в первую очередь?
- В среднем чеке: он дал основную часть падения
- В трафике: он стоит первым множителем в дереве
- В конверсии: это главный рычаг любого магазина
- Во всех трёх факторах одновременно и поровну