Заказчик просит «удобный поиск по заявкам»: что это за формулировка и что с ней делать дальше
На встрече руководитель отдела продаж говорит:
«Сделайте нам удобный поиск по заявкам, а то менеджеры долго ищут.»
Вы ведёте сбор требований и должны решить, что положить в бэклог.
Как корректнее всего поступить с этой фразой?
- Это пожелание, а не требование: фиксировать его не нужно, пока бизнес не пришлёт письменное ТЗ с перечнем полей поиска и подписью руководителя отдела продаж
- Это потребность стейкхолдера: нужно выяснить, по каким полям и сценариям ищут сейчас, и превратить её в проверяемые требования с критериями приёмки
- Это готовое функциональное требование — можно заводить задачу в Jira с формулировкой «удобный поиск по заявкам»
- Это нефункциональное требование к производительности: достаточно записать в раздел «быстродействие» и передать разработке