Отток подписчиков за месяц получился отрицательным
На 1 сентября было 10 000 подписчиков, за месяц 800 отменили подписку, пришли 1 500 новых, на 1 октября — 10 700. Аналитик посчитал отток как (начало − конец) / начало и получил −7%.
Как посчитать месячный отток правильно?
- 800 / 10 000 = 8%: ушедшие из тех, кто был на начало
- 800 / 10 700 = 7,5%: ушедшие от числа на конец месяца
- (800 − 1 500) / 10 000 = −7%: формула верна
- 800 / 11 500 = 7%: ушедшие от всех, кто был за месяц