Две команды считают удержание седьмого дня и получают 12% и 31%
Продуктовая команда считает retention 7-го дня как долю пользователей, которые зашли в приложение ровно на седьмой день после установки. Маркетинг — как долю тех, кто зашёл на седьмой день или позже. На одних и тех же данных получилось 12% и 31%.
Как объяснить расхождение?
- Это разные метрики: классическое и накопительное удержание
- Одна из команд ошиблась в SQL-запросе
- У маркетинга в выборке больше пользователей
- Разница из-за часовых поясов пользователей