Инженер технической поддержки SCADA-систем
Вакансия опубликована на Работа России — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер по внедрению и поддержке медицинского ПО
Внедрение и поддержка медицинского ПО на основе ИИ: установка и настройка ПО в Windows-среде на объектах заказчика, диагностика сетевого доступа и периферии, удалённая техподдержка пользователей и редкие выезды по Свердловской области. Частичная занятость до 20 часов удалённой работы в месяц с гибким графиком.
Сервис-менеджер (Lead), корпоративный портал
Управление проектом премиальной технической поддержки крупного заказчика: контроль SLA/OLA, CSAT и RR, координация команд L1–L3 и R&D, работа с эскалациями и ЛПР. Требуется опыт в техподдержке от 5 лет, управления командой от 3 лет, понимание ITIL/ITSM, архитектуры ПО и сетевого оборудования.
Инженер круглосуточной технической поддержки предприятий (1 линия)
Удалённая поддержка кассовых систем и оборудования предприятий сети по телефону, мониторинг их работы и оперативное устранение неисправностей. Ведение отчётности и базы знаний по инцидентам, эскалация сложных случаев, соблюдение SLA. Работа по сменному круглосуточному графику.
Специалист технической поддержки
Поддержка пользователей (диспетчеров и инженеров) по работе с ПО «Электронные журналы»: удалённое подключение к серверам заказчиков, решение инцидентов, технологическая диагностика и проверка соответствия ПО требованиям. Взаимодействие с разработчиками и первой линией поддержки, участие в подготовке инструкций и базы знаний.