Инженер технической поддержки продукта Naumen Erudite
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер техподдержки L2
Вторая линия технической поддержки облачного провайдера Cloud.ru по одному из направлений: инфраструктура распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL, Kubernetes), облачная IaaS-платформа на OpenStack или личный кабинет и API. Диагностика инцидентов, работа с Linux, SQL и системами мониторинга, взаимодействие с командами разработки. График сменный 2-2-2, включая ночные смены, формат удалённый.
Support Engineer
Сопровождение и повышение надёжности автоматизированных систем банка, обеспечивающих хранение и интеллектуальную обработку документов с использованием ML/AI-решений. Администрирование Linux/K8S/OpenShift, устранение инцидентов, настройка мониторинга и внедрение новых версий ПО.
Инженер технической поддержки по управлению данными
Техническая поддержка продуктов управления данными (MDM/НСИ, Data Governance, Data Quality): приём и разбор обращений, воспроизведение проблем на стендах, установка и настройка продуктов на Linux, работа с SQL, логами и интеграциями. Дополнительно — формализация требований и анализ сценариев и моделей данных вместе с наставником. Подходит кандидатам с небольшим опытом или студентам 4-5 курса с базовыми знаниями Linux, SQL и сетей.
Инженер технической поддержки Naumen Contact Center
Техническое сопровождение enterprise-решения Naumen Contact Center: диагностика и устранение неисправностей ПО, настройка каналов связи (VoIP, E-mail, SMS, XMPP), разработка IVR-сценариев, обновление версий и консультирование клиентов. Требуется опыт поддержки от 2 лет, администрирование Linux, SQL на уровне JOIN-запросов, скрипты на Python и знание SIP-телефонии.