Инженер технической поддержки Naumen Contact Center
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер технической поддержки продукта Naumen Erudite
Поддержка платформы Naumen Erudite на базе ИИ/ML для автоматизации контактных центров: диагностика и устранение сбоев, консультирование пользователей, анализ и оптимизация сценариев диалогов, установка обновлений. Требуется от 2 лет опыта в техподдержке или сопровождении платформенных ИТ-решений, знание SQL, Linux, Docker, базовый Python и понимание TCP/IP и REST. Возможны ночные дежурства и удалённый формат работы.
Специалист технической поддержки (3-я линия)
IT-компания «ДевТрикс» ищет специалиста технической поддержки 3-й линии для анализа и исправления мелких багов в бизнес-логике, интеграций со сторонними сервисами и поддержки ИТ-инфраструктуры офиса. Требуются начальные знания Python/Django, Linux, веб-серверов и PostgreSQL; предусмотрен гибридный формат работы в Тюмени.
Инженер техподдержки L2
Вторая линия технической поддержки облачного провайдера Cloud.ru по одному из направлений: инфраструктура распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL, Kubernetes), облачная IaaS-платформа на OpenStack или личный кабинет и API. Диагностика инцидентов, работа с Linux, SQL и системами мониторинга, взаимодействие с командами разработки. График сменный 2-2-2, включая ночные смены, формат удалённый.
Support Engineer
Сопровождение и повышение надёжности автоматизированных систем банка, обеспечивающих хранение и интеллектуальную обработку документов с использованием ML/AI-решений. Администрирование Linux/K8S/OpenShift, устранение инцидентов, настройка мониторинга и внедрение новых версий ПО.