Руководитель отдела поддержки ИТ-систем Казначейства
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Специалист по сопровождению банковских систем (SQL, PostgreSQL)
Функциональное и техническое сопровождение банковских информационных систем: модули депозитных сделок юрлиц, расчёт и выплата процентов, счета-фактуры, книги продаж и покупок. Работа с PostgreSQL и SQL-запросами для анализа данных и диагностики проблем, настройка модулей, локализация дефектов и взаимодействие с командами разработки. Требуется опыт ИТ-сопровождения банковских продуктов, понимание процессов ITSM, Jira/Confluence и принципов работы WEB-приложений с СУБД.
Аналитик 2 линии технической поддержки
Обработка обращений 2-й линии технической поддержки электронной торговой площадки (223-ФЗ и коммерческие закупки): управление инцидентами, запросами, системными проблемами и функциональным мониторингом. Воспроизведение проблем на тестовом стенде, анализ логов и SQL, подготовка постановок для разработчиков и поддержание базы знаний. Удалённая работа, график 08:00–17:00 или 09:00–18:00 по местному времени.
Инженер сопровождения (L2/L3 Support)
Сопровождение работоспособности модуля CAPI: мониторинг и обеспечение производительности, поддержка пользователей L2/L3, разбор и устранение технических инцидентов, взаимодействие с разработчиками и смежными подразделениями.
Инженер технической поддержки и пресейла
Техническая поддержка клиентов продукта в сфере информационной безопасности: разбор обращений, диагностика проблем по логам и конфигурациям, эскалация в разработку и QA, ведение базы знаний. Дополнительно — пресейл: демонстрации продукта, технические встречи с клиентами, подготовка стендов и сопровождение пилотных проектов и PoC. Требуется 2+ года релевантного опыта, знания Linux, Docker, REST API и навыки понятного объяснения технических вопросов.