Инженер технической поддержки (VoIP)
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер технической поддержки
Техническая поддержка пользователей продуктов и Центра мониторинга компании в сфере информационной безопасности: приём и обработка заявок, мониторинг доступности и работоспособности СЗИ, ведение базы знаний и отчётности. Требуется понимание TCP/IP, сетевых протоколов, VPN и межсетевых экранов, администрирование Linux и Windows. Работа в офисе в Новосибирске, ДМС, питание, оплата сертификатов.
Главный специалист группы технической поддержки (API/VOIP)
Руководство группой технической поддержки VIP-клиентов (10–12 человек) в телеком/IT-компании: контроль SLA, эскалации, мониторинг, обучение сотрудников и отчётность. Требуется опыт поддержки ключевых клиентов, знание SIP/VOIP, IP-протоколов, Zabbix, Postman и Jira.
Инженер третьей линии технической поддержки (Sber AntiFraud Platform)
Поддержка высоконагруженной банковской системы класса Mission Critical+ (Sber AntiFraud Platform): разбор эскалированных инцидентов, управление критичными инцидентами и поиск первопричин по логам, метрикам, трассировкам и данным в БД. Подготовка справок по инцидентам, постановка задач в разработку и развитие мониторинга и алертинга. Требуется от 3 лет опыта во 2-3 линии поддержки/SRE, уверенный Linux и SQL.
Инженер технической поддержки DLP (приоритет InfoWatch)
Инженер технической поддержки DLP-систем (приоритет InfoWatch): администрирование серверной и клиентской частей, настройка политик безопасности и правил контроля, траблшутинг и мониторинг. Требуется опыт поддержки 2-й/3-й линии, администрирования Linux/Windows Server и СУБД, написание скриптов и знание ITIL/SLA. Работа офисная в Москве, полная занятость.