Solutions Support Engineer
Вакансия опубликована на Himalayas — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Technical Account Manager
Twilio ищет старшего Technical Account Manager, который станет выделенной точкой технической поддержки для стратегических клиентов и будет решать сложные задачи по интеграции с API и облачными сервисами. Работа удалённая из Колумбии с поддержкой клиентов по восточному времени (9:00–18:00 ET), включая диагностику сетевых проблем и взаимодействие с командами продукта и инженерии. Требуется 4–6+ лет релевантного опыта, знание REST/API, серверных языков и клиентского JavaScript, а также понимание TCP/UDP и SSL/TLS.
Amazon Connect Support Engineer
Поддержка и сопровождение облачных контакт-центров на базе Amazon Connect и AWS: мониторинг, диагностика и устранение инцидентов в продакшене, анализ первопричин. Нужен опыт 4+ года в ИТ и 2+ года с инструментами наблюдаемости (Splunk, CloudWatch, Zabbix), практика с Lambda, ALB и скриптами на Python/JavaScript. Работа удалённая, возможна релокация по программе компании.
Инженер техподдержки L2
Вторая линия технической поддержки облачного провайдера Cloud.ru по одному из направлений: инфраструктура распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL, Kubernetes), облачная IaaS-платформа на OpenStack или личный кабинет и API. Диагностика инцидентов, работа с Linux, SQL и системами мониторинга, взаимодействие с командами разработки. График сменный 2-2-2, включая ночные смены, формат удалённый.
Technical Support Engineer, Tracking & Telematics
Motive ищет Senior Technical Support Engineer для поддержки SaaS-платформы в сфере телематики и управления автопарком. В задачи входит диагностика обращений клиентов, анализ данных через Grafana, DataDog, Redash и AWS CloudWatch, поиск первопричин сбоев и взаимодействие с инженерными командами.