Sr. Support Engineer, Platform
Вакансия опубликована на Himalayas — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →L1/L2 инженер поддержки
Perlem ищет L1/L2 инженера поддержки для сопровождения высоконагруженной образовательной платформы. Нужно диагностировать инциденты по логам и API, вести баг-репорты, коммуницировать со школами и автоматизировать рутину. Формат гибридный: неделя в московском офисе, неделя удалённо.
Technical Account Manager
Технический аккаунт-менеджер для платёжной платформы ATHIA: основная техническая точка контакта для мерчантов после запуска. Задачи — проактивный мониторинг технического здоровья мерчантов, разбор инцидентов и эскалации, помощь с интеграциями, API и конфигурациями, а также подготовка отчётов и развитие технических возможностей клиентов. Требуется 3+ года в техническом аккаунт-менеджменте/поддержке мерчантов, знание платёжных экосистем и свободный испанский и английский.
Tech Support Engineer
Be the bridge between network participants and the core engineering team, triage and resolve technical issues, improve documentation, and participate in releases.
Руководитель технической поддержки L3
Управление технической поддержкой L3 вендора ПО для автоматизации ресторанов: организация работы команды инженеров, соблюдение SLA, координация критичных инцидентов и эскалаций, взаимодействие с партнёрами, разработкой и DevOps. Развитие автоматизации Service Desk и внедрение ИИ-инструментов в процессы поддержки, работа с базой знаний и сервисными метриками.