Специалист технической поддержки (IT-компания PremiumBonus)
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Специалист технической поддержки
Первая линия поддержки технологической платформы PremiumBonus для Retail и HoReCa: приём обращений клиентов по телефону и в чатах, самостоятельное решение типовых технических вопросов, эскалация сложных кейсов на вторую линию. Полностью удалённая работа, график 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК), оформление по ТК РФ. Оклад 40 000 ₽ на руки плюс премия до 10 000 ₽ по KPI.
Специалист службы поддержки пользователей
Обработка обращений пользователей по почте и в чатах, консультирование по сервисам Яндекса и передача обратной связи разработчикам и менеджерам. Удалённая работа, полный день, достаточно опыта от 1 года.
Руководитель группы первой линии технической поддержки
Строительный холдинг ТИТАН-2 (контур ГК Росатом) ищет руководителя группы первой линии технической поддержки в Самаре. Задачи: организация работы географически распределённой команды поддержки, управление потоком обращений в Naumen SD/Naumen SD Pro, контроль сроков и качества, выстраивание процессов приёма, классификации, маршрутизации и эскалации. Оформление по ТК РФ, ДМС, график 5/2 с 9:00 до 18:00.
Специалист службы поддержки пользователей
Поддержка пользователей сервисов Яндекса: ответы на обращения по почте и в чатах, консультирование по вопросам работы сервисов, передача информации разработчикам и менеджерам. Полная занятость, удалённый формат, требуется опыт около 1 года.