Инженер клиентской технической поддержки СХД – Бро софтвэр
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Руководитель поддержки партнеров
Управление командой поддержки партнеров от 10 человек в Яндекс Команде для бизнеса: контроль KPI, оптимизация процессов поддержки в чатах, эскалации и работа со смежными командами. Требуется опыт тимлида в поддержке от 1 года и знание метрик CSAT, AHT, QA, SLA.
Заместитель начальника отдела технического сопровождения
Управление сервисным подразделением до 100 человек: организация выездного сервиса, контроль заявок, диагностики и ремонта бортового оборудования, систем видеонаблюдения, навигации и автоинформирования на объектах заказчиков. Взаимодействие с заказчиками, контроль SLA/KPI, отчетности, ЗИП и качества работ, участие в подборе и обучении сотрудников.
Инженер 3-й линии поддержки (Linux)
Инженер 3-й линии поддержки в продуктовой ИТ-компании ЕСП, разработчике ПО для касс (ЕСМ). Занимается разбором сложных инцидентов, анализом логов и событий из внутренних систем и ТС ПИоТ, поиском первопричин, а также формированием алгоритмов диагностики и чек-листов для 2-й линии и партнёров. Требуется уверенная практика диагностики на Linux, работа с логами, systemd и bash. Офисный формат в Москве, оформление по ТК РФ, ДМС.
Инженер по сопровождению специализированного оборудования (IFE)
Инженер 2-й линии технической поддержки в S7 Techlab: настройка и обслуживание оборудования «Системы развлечений на борту» (IFE), диагностика неисправностей, работа с HelpDesk/ServiceDesk и внутренней системой учёта оборудования, поддержка парка ПК и прикладного ПО. Требуется опыт поддержки от 1 года, знание Windows/Linux и Active Directory; оформление по договору ГПХ, работа на территории аэропорта Домодедово.