Аналитик технической поддержки
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Менеджер по рекламациям
В отдел рекламаций поставщика ингредиентов и химического сырья ищут менеджера по работе с претензиями клиентов: приём и регистрация обращений, деловая переписка, урегулирование спорных ситуаций, работа с браком от поставщиков и первичной бухгалтерской документацией. Также в задачи входят контроль сроков обработки претензий, анализ причин рекламаций, подготовка аудитов и отчётности. Требуется опыт от 1 года, знание 1С, CRM и Excel, английский B1–B2.
Специалист по работе с претензиями
Обработка и координация претензий клиентов по качеству продукции и отгрузкам, возвраты продукции, контроль документов и отчетность. Работа с клиентами, финансовым и юридическим отделами, отделом продаж и поставок, поддержание KPI сервиса. Гибридный формат, проектная занятость на период отпуска по уходу за ребенком, работа на фабрике в Красном Селе с трансфером из Санкт-Петербурга.
Главный специалист сопровождения (пластиковые карты, депозиты)
Сопровождение банковских продуктов «Пластиковые карты» и «Депозиты» в АБС: консультирование пользователей, настройка продуктов, работа с SQL/PL/SQL, отчётность, взаимодействие с вендором. Требуется продвинутый SQL и умение править PL/SQL.
Специалист отдела поддержки (Чаты)
Первая линия поддержки пользователей портала Госуслуг: обработка обращений в чатах, регистрация и первичная обработка задач в СКУФ, маршрутизация или самостоятельное решение обращений. Работа в аккредитованной ИТ-компании с высоконагруженными государственными цифровыми сервисами. Формат — гибрид, офис в Самаре.