Service Delivery Manager
Вакансия опубликована на Himalayas — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Delivery Manager
Ищут опытного Delivery Manager для руководства enterprise managed services и проектами цифровой трансформации, обеспечения SLA/KPI и удовлетворённости клиентов. Роль включает управление сервисными операциями, распределёнными командами, бюджетами, контрактами и governance-встречами с заказчиками. Требуется от 10 лет опыта в IT service delivery и не менее 5 лет в руководящей роли.
Сервис-менеджер (Service Delivery Manager)
ICL Soft ищет Service Delivery Manager для управления крупным сервисным проектом: поддержка ПО 2-3 линии, сервис-деск и онсайт-поддержка пользователей. В задачи входит обеспечение SLA и KPI, управление командой тим-лидов, финансовая отчётность (P&L, маржинальность), работа с эскалациями заказчика и развитие новых продаж в аккаунте. Требуется опыт управления командами и бюджетом проекта, знание ITIL и английский от B2.
Менеджер по управлению сервисными процессами (Service Delivery Manager)
Операционный контроль отдела внедрения и сопровождения, управление ресурсами и SLA, внедрение регламентов и стандартов обслуживания, взаимодействие со смежными подразделениями, контроль учета оборудования и пролонгации договоров. Требуется опыт руководства ИТ-командами от 3 лет, знание ITSM/ITIL, Service Desk, 1С, Jira, Confluence.
Senior Delivery Manager / Руководитель проектов разработки
Руководитель проектов разработки в компании Пикварио, занимающейся решениями для управления цифровыми активами (DAM). Удалённая работа или офис в Москве.