Инженер проактивного мониторинга
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер сопровождения (L2/L3 Support)
Сопровождение работоспособности модуля CAPI: мониторинг и обеспечение производительности, поддержка пользователей L2/L3, разбор и устранение технических инцидентов, взаимодействие с разработчиками и смежными подразделениями.
Руководитель технической поддержки L3
Управление технической поддержкой L3 вендора ПО для автоматизации ресторанов: организация работы команды инженеров, соблюдение SLA, координация критичных инцидентов и эскалаций, взаимодействие с партнёрами, разработкой и DevOps. Развитие автоматизации Service Desk и внедрение ИИ-инструментов в процессы поддержки, работа с базой знаний и сервисными метриками.
Инженер технической поддержки
Техническая поддержка пользователей продуктов и Центра мониторинга компании в сфере информационной безопасности: приём и обработка заявок, мониторинг доступности и работоспособности СЗИ, ведение базы знаний и отчётности. Требуется понимание TCP/IP, сетевых протоколов, VPN и межсетевых экранов, администрирование Linux и Windows. Работа в офисе в Новосибирске, ДМС, питание, оплата сертификатов.
Старший инженер по сопровождению (Эквайринг)
Сопровождение специализированного банковского ПО эквайринга: установка обновлений, участие в тестировании, поддержка инфраструктурных работ, обработка запросов пользователей в ServiceDesk и ведение дефектов в Jira, разработка и актуализация мониторинга. Требуются уверенные SQL-скрипты на PostgreSQL, анализ логов, понимание ITSM и владение Linux на уровне пользователя.