IT Support Engineer (L2) / Helpdesk
Вакансия опубликована на getmatch — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Инженер технической поддержки DLP (приоритет InfoWatch)
Инженер технической поддержки DLP-систем (приоритет InfoWatch): администрирование серверной и клиентской частей, настройка политик безопасности и правил контроля, траблшутинг и мониторинг. Требуется опыт поддержки 2-й/3-й линии, администрирования Linux/Windows Server и СУБД, написание скриптов и знание ITIL/SLA. Работа офисная в Москве, полная занятость.
Инженер сопровождения ITSM
Сопровождение ИТ-систем и бизнес-сервисов Московской Биржи: внедрение и настройка процессов ITSM/ITIL, устранение неисправностей, консультирование пользователей. Дополнительно — описание и оптимизация бизнес-процессов, автоматизация отдела сопровождения, аналитика и построение дэшбордов. Опыт не требуется, но приветствуется знание BPMN/UML/IDEF и скриптинг на python/vba/shell.
Инженер техподдержки L2
Вторая линия технической поддержки облачного провайдера Cloud.ru по одному из направлений: инфраструктура распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL, Kubernetes), облачная IaaS-платформа на OpenStack или личный кабинет и API. Диагностика инцидентов, работа с Linux, SQL и системами мониторинга, взаимодействие с командами разработки. График сменный 2-2-2, включая ночные смены, формат удалённый.
Support Engineer (L2)
Технический саппорт-инженер L2 в B2B SaaS-компании: разбирает эскалированные от L1 обращения, проводит технические расследования, самостоятельно чинит баги в веб-стеке (Next.js, React, Node.js, TypeScript) и документирует решения. Работает в тесной связке с инженерами, продуктом и Customer Success, график 15:00–23:00 ET по будням и дежурства по субботам раз в две недели. Полностью удалённо, есть опционы и бенефиты.