Три недели зелёный статус, потом срыв срока на три недели
Заказчик получал еженедельный статус с зелёным индикатором три недели подряд. На четвёртой неделе руководитель проекта сообщает о сдвиге релиза на три недели. Заказчик в бешенстве: он планировал маркетинговую кампанию под первоначальную дату.
Что нужно изменить в отчётности?
- Отказаться от еженедельных статусов: заказчику важен факт релиза, а промежуточные отчёты только создают лишние ожидания.
- Заменить цветовые индикаторы на процент готовности проекта: числовая шкала честнее любого светофора, не допускает разночтений и снимает лишние вопросы.
- Опирать статус на факты — оставшийся объём, прогноз даты по текущему темпу, топ рисков — и эскалировать отклонение в момент обнаружения.
- Заранее закладывать в план три недели запаса, чтобы зелёный статус оставался правдой до самого конца проекта.